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5- AS ORGANIZAÇÕES E O MEIO AMBIENTE, 1- INDICADORES DE SUCESSO…
5- AS ORGANIZAÇÕES E O MEIO AMBIENTE
Ambiente Geral (macroambiente)
É constituído de todos os fatores econômicos, tecnológicos, sociais, políticos, legais, culturais, demográficos, etc.
Ambiente é tudo aquilo que envolve externamente uma organização, é o contexto dentro do qual existe a organização ou sistema
1- INDICADORES DE SUCESSO ORGANIZACIONAL
Produtos tangíveis
imóveis, estoque, maquinas, capital físico e financeiro
Produtos intangíveis
hospitais, universidades, agencias governamentais
Produto intangíveis são de difícil mensuração, portanto, é mais difícil para a sociedade determinar e refletir sobre a aceitabilidade deste produto
São os objetivos sociais que uma organização deve alcançar
São mais fáceis de mensurar
3- EFICIÊNCIA E EFICÁCIA
Eficácia é uma medida normativa do alcance de resultados
Eficácia se refere a capacidade da organização de satisfazer uma necessidade da sociedade como bens e serviços
Eficiência é uma medida normativa da utilização dos recursos do processo
Eficiência é a melhor maneira pela qual as coisas devem ser feitas ou executadas em uma organização
O IDEAL SERIA UMA EMPRESA IGUALMENTE EFICIENTE E EFICAZ
4- NÍVEIS ORGANIZACIONAIS
NÍVEL INSTITUCIONAL
É o nível estratégico, o mais elevado da organização, composto de diretores, proprietários ou acionistas e alto executivo
NÍVEL INTERMEDIÁRIO
É o nível tático, mediador ou gerencial, nele estão os departamentos e as divisões da empresa
NÍVEL OPERACIONAL
É o nível técnico ou núcleo técnico, localizado nas áreas internas e inferiores da organização, é o nível mais baixo de uma organização onde as tarefas são executadas e as operações são realizadas
2- RACIONALIDADE DAS ORGANIZAÇÕES
É A ADEQUAÇÃO DOS MEIOS UTILIZADOS AOS OBJETIVOS QUE SE DESEJA ALCANÇAR
UMA ORGANIZAÇÃO É RACIONAL SE OS MEIOS MAIS EFICIENTES SÃO ESCOLHIDOS PARA ALCANÇAR OS OBJETIVOS DESEJADOS
SÃO AS REGRAS E REGULAMENTOS QUE SERVEM PARA DIRIGIR OS COMPORTAMETOS DOS PARTICIPANTES DE ENCONTRO COM A EFICIÊNCIA
SÃO OS MEIOS, MÉTODOS E PROCESSOS QUE A ORGANIZAÇÃ ACREDITA SER CAPAZ DE PROPORCIONAR ALCANCE DE DETERMINADOS OBJETIVOS