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La Investigación de Marketing, Fuentes:, m1, m2, m3, m4, m5, m6, m7, m8,…
La Investigación de Marketing
Es necesaria antes de que un
producto sea introducido en el mercado y durante toda la vida del mismo.
Responde preguntas sobre los segmentos potenciales del mercado y sobre cualquier aspecto del marketing.
Usos de la investigación de marketing
La investigación se utiliza entonces para aclarar la necesidad existente, identificar y describir quien la posee y determinar su fuerza en diversos segmentos del mercado.
Busca reponder y solucionar preguntas relacionadas con la mezcla de marketing por medio de la investigación.
Averigua lo que los competidores actuales y potenciales hacen, y la forma en que esto afectaría la estrategia de una firma.
Identifica las expectativas y satisfacción del cliente.
Identifica rápidamente (por medio de la investigación) los problemas relacionados con esto, y los resuelve antes de que ocasionen una pérdida de negocios.
¿Qué es?
Desarrollo, interpretación y comunicación de la información orientada a las decisiones para su uso en todas las fases del proceso de marketing.
Define problemas, reune y analiza datos, interpreta resultados y presenta la información de manera útil para los administradores.
Tiene una función en las fases del proceso administrativo de marketing:
La planeación, la implantación y la evaluación.
Esfera de acción de las actividades
de investigación de marketing:
Los gerentes de marketing utilizan cuatro fuentes
principales de información:
Los servicios sindicados
de agencia:
Se desarrollan sin tener en cuenta a un cliente particular y se venden a cualquiera que le interese.
El sistema de información de marketing:
Una actividad coordinada internamente que presenta informes estandarizados continuos, programados o sobre especificación de pedido.
Sistema de apoyo a las decisiones:
Esta fuente le hace posible al ejecutivo interactuar directamente con los datos mediante una computadora personal para responder a preguntas específicas.
Proyecto de investigación de marketing:
Es llevado a cabo por el personal propio de la empresa o por una compañía investigadora independiente para responder a una cuestión específica.
Fuentes:
J. Staton W.,J. Etzel M. y J Walker B. (2007). Fundamentos de Marketing. McGraw-Hill Interamericana.
https://mercadeo1marthasandino.files.wordpress.com/2015/02/fundamentos-de-marketing-stanton-14edi.pdf
Caps. (10 de marzo de 2014). sistema de informacion de mercadotecnia.
https://www.youtube.com/watch?
