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MEDIACIÓN Y ÁMBITO LEGAL, image, image, image, image - Coggle Diagram

- - - - Comunitario
        Familiar
        Escolar
        Intrajudicial
        Hipotecario
        Mercantil
- - - - Tercero neutral que interviene en la solución de controversias.
- - - - :red_flag:Voluntaria
        :red_flag:Confidencial
        :red_flag:Económica
        :red_flag:Informal
        :red_flag:Neutral
        :red_flag:Flexible
        :red_flag:Inmediato
- - - - Relación de ayuda en la que el objetivo consiste en acompañar a las partes en conflicto
        
        Capacidades
        
        Capacidad para escuchar
        
        Capacidad de usar un lenguaje verbal y escrito
        
        Capacidad de permanecer neutral y
        objetivo bajo
        
        Actitudes
        :check:Presencia
        :check:Empatía
        :check:Respeto y calidez
        :check:Autenticidad
        :check:Flexibilidad
        :check:Disponibilidad
        
        Capacidad para tratar con objetivos
- - - - Segunda Etapa: Presentación y reglas del juego
        Explicar brevemente cómo va a ser el proceso.
        Recordar la importancia de la confidencialidad y de su colaboración.
        Aceptar unas normas básicas
        
        Tercera Etapa: Encontrar puntos de coincidencia
        Crear un ambiente positivo
        Generar pensamiento sobre el conflicto.
        Explorar con preguntas y parafraseo.
        Animar a que cuenten más
        Escuchar atentamente las preocupaciones
        
        Cuarta Etapa: Negociar la redacción del acuerdo
        En esta fase debe negociarse la redacción del acuerdo en todos los aspectos de su forma y de su contenido
        
        Quinta Etapa: Proponer soluciones
        Facilitar la espontaneidad
        Explorar lo que cada parte esta dispuesta hacer
        Resaltar los comentarios positivos
        
        Sexta Etapa: Llegar a un acuerdo
        Actuación de los mediadores
        Ayudar a las partes a definir claramente el acuerdo.
        Tener en cuenta las características que deben cumplir los acuerdos de las partes:
        Equilibrado
        Claro y Simple
        Que mantenga expectativas de mejora de la relación.
        Redactado por escrito.
        Felicitar a las partes por su colaboración.