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琵琶湖ビジネスキャンプDay1（2/5） 5時間 - Coggle Diagram
琵琶湖ビジネスキャンプDay1（2/5）
5時間
お客様の成功って？
笑顔を作るのにどれくらいのコストがかかる？
顧客にとっての成功をどう定義するのか
定義しないと始まらない
お客様が増える→分散→停滞
集客
私のビジネスに関わると、あなたの生活はこうなりますよと伝えること
あなたのビジネスが作り出す顧客の成功はなんですか？
どんな体験ができたから感動するの？（定義）これを定義するのはリーダーしかできない！
こうなりたかったら、ほかじゃなくて、
私たちに任せてよ
私じゃなくて、
私のビジネスがどう解決していくのか
ここまでやっていれば売り上げ上がる
（4ページまで）
誰を喜ばせたいんですか？
その人にとっての成功は？
成功を作り出すことに集中
優れたビジネス戦略の条件
こうやったら売り上げが上がるっていう設計図、作戦
狙ってやる
❌まぐれ
❌一貫性の欠如
狙っているところからずれた「失敗」
再現性のあるものに取り組んでいけば、成功のレベルはどんどん上がる
継続的に持続的に再現可能なのかどうか？
❌ラッキーでうまくいく
持続的に収益が上がるか？
利益は「カスタマーサクセス」
似たようなものは利益率が低い
新規参入が簡単→ライバルが増える→利益が下がる
他のものに置き換えられる→利益が下がる
利益
将来のための費用
利益を継続的に上げていく
放っておいても増えないから戦略が必要
どうやって継続的利益をあげますか？
❌小手先は長期的安定は連れてこない
どうやって継続的に利益を上げるつもりですか？
戦略
他者との違いを作る
違いを作っていくことが「土台」
能力を上げるのは時間がかかる
能力が高いか低いかは関係ない
お客様から見て同業者と何が違うのか
競争とは、他者との違いを作っていくこと
違いは「魅力」でなくてはいけない