Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
La mediación - Coggle Diagram
La mediación
Concepto
Procedimiento para solucionar conflictos
Dos partes son asistidas por un tercero (mediador)
Buscan un acuerdo extrajudicial
Ambito de la mediación en Ecuador
Cualquier conflicto que pueda ser conllevado con un arreglo
Escolar
Intrajudicial
Deportivo
Hipotecario
Familiar
Mercantil
Comunitario
Intercultural
Caracteristicas
Informal
Neutral
Economica
Flexible
Confidencial
Inmediato y personalizado
Voluntaria
Beneficios
Minimiza costos
Da una solución rápida
Mantiene confidencial el problema
Preservar la relación entre las partes
Marco legal
Código civil
Ley Orgánica de la función judcial
Ley de Mediación y Arbitraje
Código del trabajo
Constitución de la República
Perfil del mediador
Capacidades
Trata información compleja e incluso insuficiente
Analizar e identificar los problemas para tomar una desición
Lenguaje verbal y no verbal neutral
Separa valores personales
Capacidad para escuchar
Permanece neutral y objetivo bajo la presión
Actitudes personales
Presencia
Flexibilidad
Disponibilidad
Respeto
Empetía
Autenticidad
Proceso de mediación
Presentación y reglas de juego
Crear confianza en el proceso y la actuación
Presentaciones personales
Importancia de la confidencialidad
Aceptar normas báscias
Encontrar puntos de conincidencia
Crear ambiente positivo
Generar pensamiento sobre el conflicto
Explorar preguntas
Escuchar atentamente
Negociarse la redacción del acuerdo
Debe negociarse la redacción del acuerdo en todos los aspectos
Proponer soluciones
Tratar cada tema y buscar posibles vias de arreglo
Facilitar la espontaneidad
Explorar lo que cada parteesta dispuesta a hacer
Reunión inicial
Crear condiciones que faciliten el acceso a la mediación
Hablar por separado con las partes
Se explica el proceso y las reglas
Llegar a un acuerdo
Ayudar a las partes a definir un acuerdo
El acuerdo debe ser
Espectativas para mejorar la realción
Redactado por escrito
Claro y simple
Equilibrado
