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La gestión del conocimiento y los procesos de mejoramiento, Fernanda…
La gestión del conocimiento y los procesos de mejoramiento
LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
EN LAS ORGANIZACIONES
procesos pertenecientes a la gestión del conocimiento
Formular una estrategia de alcance organizacional
para el desarrollo, adquisición y aplicación del conocimiento
Implantar estrategias orientadas al conocimiento
Reducir los tiempos de los ciclos en el desarrollo de nuevos productos, mejoras de los existentes y en el desarrollo de soluciones a los problemas
Promover la mejora continua de los procesos de negocio con énfasis en la generación y utilización del conocimiento
Reducir los costos asociados a la repetición de errores
Seguir y evaluar los logros obtenidos con la aplicación
del conocimiento
Conocimiento
Mejora continua
Innovaciones
Generación de valor
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
proceso en el cual se transmiten y reciben mensajes y/o ideas entre dos o más individuos, ya sea través del lenguaje o por otros medios.
aspecto fundamental para la planificación estratégica
Sistemas de gestión
Health, Environment, Safety and
Quality (HESQ)
sistema contable y financiero
sistema de seguridad integral
Tipos de comunicación organizacional
comunicación organizativa
determina el marco para la relación de la
empresa con el Estado, los inversionistas y con sí misma.
comunicación de dirección
proceso por el cual la gerencia participa en todos los niveles, los propósitos de organización a corto, mediano y largo y las estrategias para el logro de los objetivos planteados.
comunicación de marketing
para planificar y controlar aspectos pertinentes a las 4 P´s de la empresa (producto, precio, plaza y promoción)
EL MEJORAMIENTO CONTINÚO DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN A PARTIR DE UNA EFECTIVA COMUNICACIÓN
El mejoramiento
esta direccionado en mejorar un proceso
Significa cambiarlo para hacerlo más efectivo, eficiente y adaptable, por lo que cambiar y cómo cambiar depende del enfoque específico del empresario y del proceso.
eficacia de la transferencia de conocimiento
Velocidad
celeridad del flujo del conocimiento al interior de una empresa
viscosidad
riqueza del conocimiento trasferido
Innovaciones según su
grado de originalidad
Innovación incremental
Son de tipo acumulativo y
plano, ocurren de forma continua en las empresas e industrias
Innovación radical
Innovación de proceso
Innovación en marketing
Innovación de producto
Innovación en organización
Sistemas integrados de gestión
Desafios
Internacionalización de la economía
Desarrollos tecnológicos
exigencias cambiantes de los clientes
Cortos ciclos de vida de los productos
expansión en el mercado doméstico
Fernanda Ximena Martinez Barcenas
