Empresa y estrategia de marketing
Planeación estratégica integral
Proceso de crear y mantener una concordancia estratégica
Debe estar enfocada en el cliente
Establecimiento de los objetivos y metas
Diseño de la cartera de negocios
Definición de la misión
¿Quién es el cliente?
¿Qué valoran los consumidores?
¿Cuál es nuestro negocio?
¿Cuál debería ser nuestro negocio?
Declaración de misión
Aumentar las utilidades
Incrementando las ventas
Reduciendo costos
Aumentar el compromiso con el cliente
Aumentar la participación de mercado
Mejor cartera
Pasos
Conjunto de negocios y productos que conforman la compañía
Se ajusta a las fortalezas y debilidades de la organización
Análisis de la cartera actual
Configurar la cartera futura desarrollando estrategias de crecimiento y de reducción
Decidir cuáles negocios deberían recibir +, - o ninguna inversión
Evaluar el atractivo del mercado o de la industria de las UEN
Fortaleza de la posición de las UEN en ese mercado o industria
Matriz de participación
de crecimiento
Método de planeación de cartera que evalúa las UEN en términos de su tasa de crecimiento de mercado y de su participación relativa en el mismo.
Estrellas
Vacas generadoras de dinero
Signos de interrogación
Perros
Planeación de marketing:
Qué clases de negocios participará
Cuáles serán sus objetivos para cada uno
El compromiso del cliente y el valor que se le entrega constituyen el ingrediente clave
Asociación con otros
departamentos de la empresa
Todos deben aplicar el marketing sin importar su función o departamento
cadena de valor
Asociación con otros miembros del sistema de marketing
Observar
Distribuidores
Clientes
Cadenas de valor de sus proveedores
Mejorar el desempeño de la red de transferencia de valor
Estrategia de marketing y mezcla de marketing
Espera crear valor para el cliente
Compañía realiza
Aplicación
Control de marketing
Planeación
Análisis
Estrategia de marketing centrada en crear valor para el cliente
Selección del mercado meta
Diferenciación en el mercado
Segmentación del mercado
Posicionamiento en el mercado
Determinar qué segmentos le ofrecen las mejores oportunidades
Elección de 1 o + segmentos para intentar ingresar a ellos
Diferenciar la oferta de mercado para crear un mayor valor
Acuerdo que se hace para que un producto ocupe un lugar claro
Creación de una mezcla
de marketing integrada
Precio
Plaza
Producto
Promoción
Cuatro C
Costo accesible para el cliente
Conveniencia
Cliente satisfecho
Comunicación
Administración de las actividades
de marketing
Aplicación
Organización
Planeación
Control
Análisis
Evaluación general
Debilidades
Oportunidades
Fortalezas
Amenazas
Implica elegir las estrategias de marketing que ayudarán
a alcanzar sus objetivos
convierte los planes de marketing en acciones
Diseñar una organización de marketing
Ponga en práctica las estrategias y los planes de marketing
Mide y evalúa los resultados de las estrategias y planes
tomar medidas correctivas para asegurar que se alcancen los objetivos
Control operativo y estratégico
Medición y administración del rendimiento
sobre la inversión de marketing
Medición y rendición de cuentas del marketing
Medida importante
Rendimiento sobre la inversión de marketing
Utilidad neta de una inversión de marketing / el costo de la inversión de marketing
Determina las utilidades generadas * inversiones en actividades de marketing