Organização e Métodos
Representações gráficas
Organograma
Fluxograma
Cronograma
Funcionograma
Quadro de Distribuição do Trabalho (QDT):
Arranjo físico ou layout
Representa uma descrição física no plano horizontal.
Tipos de arranjos físicos
layout em estação de trabalho (workstation)
layout em corredor
layout em espaço aberto
layout panorâmico
layout por processo (ou funcional)
− layout por produto (ou linear)
layout posicional (ou posição fixa)
Técnicas de levantamento de dados e informações
Observação pessoal:
Questionário
Entrevista
Formulários e manuais administrativos
Formulário:
Manual
Tipos
Manual de organização
Manual de normas e procedimentos
Manual de políticas e diretrizes
Manual de instruções especializada
Manual do empregado
Manual de finalidade múltipla
representação do fluxo de trabalho
representação da estrutura formal da organização
mostra início e término das atividades
mostra as partes setoriais mais detalhadamente
parecido com o organograma
permite verificar o trabalho individual
Objetivos
melhor utilização da área disponível da empresa
redução da fadiga do funcionário
fluxo de comunicações entre as unidades organizacionais
de maneira eficiente, eficaz e efetiva;
flexibilidade em caso de modificações nas tecnologias dos processos
clima favorável para o trabalho e o aumento da produtividade.
as estações contemplam a utilização de microcomputadores, com impressoras;
Meio complementar de coleta de dados
Meio para comparar as informações de entrevistas e questionários
as pessoas entrevistadas dão informações sobre determinados
assuntos por meio do diálogo
reduz tempo no levantamento das info
pode ser feito online
todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que devem ser obedecidos e cumpridos pelos executivos e funcionários da empresa.
permiti a formalização do fluxo das informações que tramitam nos processos organizacionais.
manual único, que busca atender aos vários aspectos considerados pela organização.
orientações para primeiro dia do empregado
normas e infor para uma atividade específica
parâmetros para tomada de decisões
descreve atividades que envolvem mais unidades da organização
detalha como devem ser feitas
estabelecer e definir os deveres e as responsabilidades
correlacionados a cada uma das unidades organizacionais (competências);
enfatizar e caracterizar os aspectos formais
Layout celular
distingue-se da simples colocação de divisórias.
Não há paredes, no sentido convencional do termo
quase sempre ocupa todo um andar, guardando-se, apenas, espaço para salas individuais das chefias ou pessoal da supervisão
– trata-se de um processo intermitente, em que os recursos (funcionários e equipamentos) são organizados
em torno do processo;
quando os recursos produtivos transformadores são localizados linearmente, de acordo com a melhor conveniência do recurso que está sendo transformado
movimenta os recursos transformadores até os recursos transformados;
click to edit
– os recursos transformados, entrando na operação, são
pré-selecionados (ou pré-selecionam a si próprios) para se movimentarem
para uma parte específica da operação (ou célula), na qual todos os recursos transformadores necessários a atender às suas necessidades imediatas
de processamento se encontram;
a sala de trabalho é limitada por paredes, contendo
certo número de pessoas que irão interagir entre si com uma frequência
muito maior do que com pessoas de outra sala