Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
กระบวนการบริหารและการบริการการพยาบาล : - Coggle Diagram
กระบวนการบริหารและการบริการการพยาบาล :
การวางแผน
ประเภทการวางแผน
1.จำแนกตามระดับการจัดการ
การรวางแผนกลยุทธ์
การวางแผนบริหาร
การวางแผนปฏิบัติการ
2.จำแนกตามระยะเวลา
ระยะยาว
ระยะปานกลาง
ระยะสั้น
ความสำคัญของการวางแผน
ลดความไม่แน่นอนและปัญหาความยุ่งยากซับซ้อน
ทำให้เกิดการยอมรับแนวคิดใหม่ๆ
ลดความสูญปล่าวของหน่วยงานที่ซับซ้อน
ทำให้เกิดความแจ่มชัดในการดำเนินงาน
ทำให้การดำเนินการขององค์การบรรลุถึงเป้าหมายที่ปราถณา
ข้อจำกัดในการวางแผน
ขาดข้อมูลที่เชื่อถือได้
ใช้เวลาสิ้นเปลืองและสิ้นเปลืองค้าใช้จ่าย
ต่อต้านการเปลี่ยนแปลง
ประสิทธฺภาพในการวางแผนมีข้อจำกัด
ขั้นตอนการวางแผน
กำหนดวัตถุประสงค์
พัฒนาข้อตกลงที่ตัวกำหนดขอบเขตในการวางแผน
พิจารณาข้อจำกัดต่างๆที่อาจเกิดขึ้น
ประเมินทางเลือก
พัฒนาทางเลือก
เปลี่ยนแปลงแผนสู่การปฏิบัติ
หลักพื้นฐานในการวางแผน
เป็นงานอันดับแรกของกระบวนการจัดการ
เป็นหน้าที่ของผู้จัดการทุกคน
สนับสนุนเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์การ
ประสิทธิภาพของการวางแผน
การจัดองค์การ
ความสำคัญคือ ทำให้ทราบแนวทางปฏิบัติงาน ไม่ทำงานที่ซับซ้อน
ประเภทขององค์การ
1.primary Organization
2.secondary Organization
3.formal Organization
4.Informal Organization
ทฤษฎีองค์การ
Classical Theory of Organization
Neo-classical Theory of Organization
Modern Theory of Organization
รูปแบบโครงสร้างขององค์กร
โครงสร้างแบบงานหลักและงานปรึกษา
ข้อดี
แบ่งภาระหน้าที่
ผลการปฏิบัติงานดีขึ้น
เกิดการประสานงานที่ดี
เป็นวิทยาศาสตร์มากขึ้น
ข้อเสีย
ซับซ้อน
อาจเกิดการขัดแย้ง
การปฏิบัติงานต่ำ
ความคล่องตัวในการทำงาน
โครงสร้างแบบหน้าที่เฉพาะหรอตามหน้าที่
ข้อดี
ใช้บุคคลากรที่ชำนาญเฉพาะอย่างเป็นประโยชน์มากสุด
งานในหน่วยงานรวดเร็ว
ข้อเสีย
ซับซ้อน
รวมอำรวจมากกว่ากระจายอำนาจ
โครงสร้างแบบงานหลักหรือสายปฏิบัติงาน
ข้อดี
มีเอกภาพในการบังคับบัญชา
กำหนดความสัมพันธ์ชัดเจน
ง่ายต่อการเข้าใจ
ง่ายต่อการตัดสินใจ
ข้อเสีย
ไม่ประสบผลหากขาดความรู้
ส่วนมากต้องชำนาญการพิเศษ
ไม่มีการติดต่อสื่อสารจากระดับล่างไปบน
ภาระงานเพิ่มขึ้น
โครงสร้างแบบโครงการและองค์การแบบเมตริกซ์
ประโยชน์ของแผนภูมิองค์การ
เป็นเครื่องมือทางการบริหารเพื่อชี้ให้พนักงานเห็นถึงการทำงานภายใน
แสดงให้เห็นถึงสายบังคับบัญชาและความรับผิดชอบ
เป็นแนวทางให้แกบุคคลากรใหม่เพื่อเข้าใจองค์การ
เป็นการกำหนดข่ายงานการจำแนกบุคคลากรและระบบการประเมินผล
แสดงให้เห็นส่วนสำคัญที่ควรปรับปรุงในองค์กร
การอำนวยการ
อุปสรรค
ขาดความรู้ในการดำเนินการ
ความยากบำบากในการคาดการณ์ในอนาคต
ขาดข้อมูลและข่าวสารที่น่าเชื่อถือ
การสั่งงาน
สั่งด้วยวาจาเป็นส่วนมาก
สั่งด้วยการเขียนใช้กรณีที่จะสั่งคำสั่งไปยังบุคคลหลายแห่ง
สั่งด้วยกิริยาท่าทาง
รูปแบบการสั่งการ
แบบขอร้อง
แบบเสนอแนะ
คำสั่งโดยตรง/การออกคำสั่ง
แบบอาสาสมัคร
กระบวนการอำนวยการ
จัดลำดับความสำคัญของงาน
มอบอำนาจหน้าที่กระจาย/อำนาจบริหาร
ประสานงาน
พิจารณาใช้คนให้เหมาะสมกับงาน
ขอบเขต
คุมงาน
ติดตามงาน
สั่งการ
การวินิจฉัยสั่งการ
การชั่งใจ ไตร่ตรองหาเหตุผลและตัดสินใจ
การประสานงาน
องค์ประกอบของการประสานงาน
ความสอดคล้อง
ระบบสื่อสาร
จังหวะเวลา
ผู้ประสานงาน
ความร่วมมือ
วิธีประสานงาน
การประสานภายในองค์การ
การประสานงานนอกองค์การ
ลักษณะการประสานงาน
การประสานงานอย่างเป็นทางการ
การประสานงานอย่างไม่เป็นทางการ
ปัญหาและอุปสรรคในการประสานงาน
รับ-ข้อมูลผิดพลาด
เพิกเฉยและหลงลืม
ให้ข้อมูลล่าช้าเกินไป
ไม่ได้รับความร่วมมือ
การควบคุม
ลักษณะการควบคุมงาน
การควบคุมภายใน
การควบคุมภายนอก
หมายถึง
การกำกับดูแลการดำเนินงานให้เป็นตามแผนหรือแนวทางที่กำหนด
ขั้นตอนการควบคุม
กำหนดเกณฑ์และมาตรฐาน
เปรียบเทียบผลงานกับเกณฑ์และมาตรฐาน
กำหนดเป้าหมาย
ดำเนินการปรับปรุงแก้ไขให้ถูกต้อง
ประโยชน์การควบคุม
ประสิทธิภาพการทำงานประสบผลสำเร็จ
ค้นหาเทคนิคการควบคุมงานที่เหมาะสม
ผู้ปฏิบัติงานมีความตื่นตัวมีความรู้ความเข้าใจ มีความรับผิดชอบ
ปัญหาในการควบคุม
หัวหน้าหน่วยงานไม่เห็นความสำคัญ
ไม่ได้รับความร่วมมือจากผู้ปฏิบัติงาน
จัดระบบงานไม่ดี
ไม่มีหลักเกณฑ์และมาตรฐานการควบคุม