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ITIL - Coggle Diagram
ITIL
Ciclo de Vida
Transición del Servicio
Lleva los servicios al entorno de producción, se desarrollan, prueban y se liberan
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Diseño del servicio
Diseña o proyecta los servicios, teniendo en cuenta los objetivos de utilidad y garantía
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Principios
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Cliente
Mejora de los servicios, beneficiario el cliente
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Medición
Sirve tanto para identificar áreas de mejora, como para validar si una mejora ha cumplido las expectativas
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Importancia
Para llegar a mayores públicos, para ser más productivo y más eficiente. De diversas formas, la TI es vital para mejorar los ingresos, reducir costos y mejorar su reputación.