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EL ROL DEL DIRECTIVO EFICAZ. - Coggle Diagram
EL ROL DEL DIRECTIVO EFICAZ.
Capacidades y Habilidades del Directivo.
Capacidad
Entendemos por Capacidad a una determinada aptitud (sustentada por material genético) que a través de la experiencia se moldea y ejercita permitiendo la resolución de determinados problemas de forma eficiente.
Habilidad
Las habilidades son parecidas a las capacidades pero más generales y aplicativas a un
mayor rango de problemas.
Logros profesionales
Técnicos (invento o novedad técnica).
De Investigación (hallazgo interesante).
Humanos (mejora de las relaciones humanas).
Imagen (mejora de la imagen corporativa).
Metodológicos (mejora de los procesos).
Monetarios (disminución de costes o aumento de facturación o cuota).
Habilidades Directivas
Habilidades analíticas y de solución de problemas.
En este apartado se agrupan aquellas habilidades que permiten vislumbrar las relaciones causa-efecto que existen en toda organización. A parte de las condiciones genéticas que este aspecto poseen las personas, es necesario poseer experiencia en la resolución de problemas complejos. Solamente cuando se han acometido con éxito muchas situaciones, es posible crear modelos creativos difíciles de aplicar para casos parecidos. Las capacidades cualitativas se desarrollan con formación y experiencias adecuadas.
Deseos de administrar.
Sin una motivación adecuada, no es posible el empuje y la dirección requerida en los proyectos organizacionales, ni la transmisión de ninguna emoción al grupo de colaboradores.
Dotes de comunicación y empatía.
Tener algo que comunicar, es algo importante, pero la forma de hacerlo lo es más aún. Efectivamente el don de la empatía y el conocimiento de las necesidades de cada interlocutor es básico en toda función directiva. Las formas de comunicación deben cubrir toda la forma de modalidades tanto las orales como las escritas y visuales. También la elección del momento oportuno para comunicarse es básica.
Integridad y Honestidad.
Los valores éticos del administrador o directivo van cobrando una mayor importancia en el mundo de los negocios. Nadie puede confiar en personas con oscuros y mezquinos deseos. La capacidad de ser honesto y demostrarlo en cualquier momento es un valor en alza. A la larga los comportamientos deleznables, no venden ya que imprimen gran inseguridad en los clientes y deterioran la imagen y el clima social de la organización.
Las Funciones Básicas del Directivo.
Koontz y O'Donell
Clasifican las funciones directivas en: Planificación, Organización,
Integración del personal, Dirección y Control,
Planificación
En esencia, planificar significa idear un sistema coordinado de acciones en el tiempo
que permitan alcanzar determinados objetivos.
Misiones
Objetivos
Estrategias
Políticas departamento.
Procedimientos
Reglas
Programas
Recursos Humanos y Planificación
Organización.
Este término quiere referirse a la ubicación concreta de cada función personal y a los diferentes papeles que se deben ejercer en cada puesto. Normalmente este concepto está asociado a "Organigrama" o estructura.
La organización, se divide en
a) Identificación y clasificación de las actividades requeridas.
b) Agrupamiento de actividades de acuerdo con recursos y situaciones.
c) Delegación de autoridad.
d) Coordinación horizontal y vertical de las relaciones de autoridad e información.
Control.
Es la secuencia de actividades destinadas a conocer si los resultados reales corresponden
a los esperados.
El proceso de control, consta de tres partes
1) Establecimiento de estándares.
2) Medida del desempeño de estándares.
3) Corrección de estándares y planes.