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SEGMENTAÇÃO DE MERCADO, :key: DIVIDIR GRANDE GRUPO HETEROGÊNEO EM PEQUENOS…
SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
:star: A dimensão do mercado impede que uma empresa o atenda por inteiro, com uma grande gama de produtos diferenciados. Para as empresas,
segmentá-lo
significa oferecer produtos e serviços
específicos
para satisfazê-lo.
CONCEITO
É o estudo mais aprofundado de um mercado com o propósito de dividi-lo em pequenos grupos (nichos) com necessidades e desejos em comum com o objetivo de oferecer produtos para este público-alvo.
A segmentação de mercado consiste em identificar num mercado heterogêneo um
determinado grupo de indivíduos, com respostas e preferências semelhantes de produtos.
A lógica do processo de segmentação é agrupar os consumidores em
subconjuntos de pessoas que respondam de modo semelhante
a determinadas
ofertas
ou a um
programa de marketing específico
.
COMO É FEITA
A segmentação é uma estratégia importante para que as
marcas se consolidem
no mercado, ajudando a
identificar nichos rentáveis
de mercado.
É dividir um grande grupo heterogêneo (necessidades diferentes) em pequenos grupos homogêneos (necessidades iguais). Estes pequenos grupos são os segmentos de mercado.
PARA QUE SERVE / QUANDO É FEITA
Esta segmentação é
necessária para que a empresa foque seus esforços de marketing de maneira mais eficaz
, tanto na hora de
escolher um produto a ser produzido
ou na
maneira de comunicação com este público-alvo
, como publicidade, visualização do produto e pontos de vendas e consequentemente gerar mais conversões.
A segmentação de mercado também
reduz o risco de uma campanha de marketing ser malsucedida
ou ineficaz, pois foca em um público específico.
Esta estratégia de segmentação de mercado
deve ser feita, tanto antes de criar a empresa
, ou seja, entender o mercado que quer atuar, quanto
durante
a vida da empresa,
para se manter competitivo
no mercado que quer atuar.
CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO-ALVO PARA SEGMENTAÇÃO
Gênero
Faixa etária
Localização
Escolaridade e ocupação
Hábitos de consumo
FORMAS DE SEGMENTAÇÃO
GEOGRÁFICA
Fatores como costumes e valores, se é urbano ou rural e até o clima varia conforme a localização e poderá influenciar as decisões de marketing.
Mesmo uma empresa de franquia
, que tem formas de trabalhar padronizadas, muitas vezes
agregam produtos conforme o local
em que atuam.
Divisão de grupos por local geográfico, como cidade, país, regiões, estado, interior, capital, áreas urbanas ou rurais e etc…
DEMOGRÁFICA
Divisão de grupos por características da população como idade, gênero, religião, escolaridade, renda e etc…
PSICOGRÁFICA
Divisão de grupos levando em conta o lado emocional (comportamento) e cultural, ou seja, por valores, hábitos, classe social, estilo de vida, personalidade, extrovertido, conservador, atitudes e etc…
Na segmentação psicográfica muitos produtos e serviços são adquiridos levando em consideração o apelo emocional e cultural, principalmente considerando os valores, as atitudes e o estilo de vida do cliente.
COMPORTAMENTAL
Maneira como o cliente se relaciona com a empresa, como frequência ou o momento que costuma consumir o produto da empresa. A empresa ao saber quando o produto é mais consumido pode elaborar um
plano para promover este produto neste momento.
Esta segmentação também identifica o motivo que o leva a consumir determinado produto, se é por necessidade diária ou de vez em quando ou mesmo sobre sua lealdade à marca.
Na segmentação comportamental, o mercado é dividido com base nas preferências, escolhas e exigências. Estes segmentos, normalmente, são fracionados com base no conhecimento e uso do produto.
Ela observa também a motivação dela para comprar e suas atitudes.
BENEFÍCIOS
Especialização do produto mais ao gosto do cliente
Melhor comunicação
Recursos direcionados ao PÚBLICO CERTO e consequentemente MENOR GASTO com campanhas publicitárias.
Estreitamento de relacionamento e consequentemente AUMENTO DA IDENTIFICAÇÃO do cliente com a marca.
Possibilidade de descobrir um
nicho rentável e inexplorado
pela concorrência.
CARACTERÍSTICAS
Mensurabilidade: Dados estatísticos
Acessibilidade: Marketing bem definidos
Homogeneidade: Características comuns bem definidas
Substancialidade: Tamanho mínimo para que sua exploração seja lucrativa
IDENTIFICAÇÃO DO SEGMENTO-ALVO
Dimensão e crescimento do segmento:
tamanho do mercado compatível com o potencial da empresa.
Grau de atratividade do segmento:
Análise para ver se vale a pena ou não atuar neste segmento. Esta análise por ser feita para saber se a concorrência é grande ou pequena, se o cliente tem mais poder de barganha ou não ou se os fornecedores são confiáveis.
Objetivos e recursos da empresa:
Se está de acordo com os objetivos da empresa e se ela tem recursos suficientes para competir neste segmento.
METODOLOGIAS DE MARKETING
Marketing de massas:
Não leva em consideração as diferenças do consumidor. A política de vendas, marketing e preços é a mesma para todos, independente de regiões ou tipos de consumidores.
Marketing one-to-one:
Marketing individualizado.
Marketing segmentado:
Marketing por segmento, ou seja,
cada segmento tem uma política
.
Marketing concentrado ou Marketing de Nichos:
Concentrado em um ÚNICO segmento, ou seja, se especializa em APENAS UM segmento.
:key: DIVIDIR GRANDE GRUPO HETEROGÊNEO EM PEQUENOS GRUPOS HOMOGÊNEOS (NECESSIDADES IGUAIS). Os pequenos grupos são os segmentos de mercado.
divisão leva em conta o lado emocional e cultural (valores, hábitos, classe social, estilo vida)
divisão por características da população (idade, renda etc.)
divisão por local
maneira como o cliente se relaciona com empresa. mercado dividido com base nas preferências, escolhas, exigências.