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"Cambio planeado y resistencia al cambio" - Coggle Diagram
"Cambio planeado y resistencia al cambio"
Búsqueda de alternativas de cambio
Buscar alternativas que les permitan implementar nuevas tecnologías y procesos.
Empowerment hace que las personas identifiquen los valores, misión y visión de la empresa, algunos aspectos son:
Preparar bases sólidas
Barreras al facultar
Identificar talentos ocultos
Mantener el control
Benchmarking es una una alternativa basada en la medición de productos, servicios y procesos.
Outsourcing permite a la organización sus esfuerzos en lo que sabe hacer bien y en lo que es importante.
Reingeniería considera la estrategia asi como las tareas de cada puesto para mejorar el desempeño de los indicadores clave.
Fuentes de resistencia al cambio
Inercia estructural: Quiere decir que es un mecanismo de estabilidad donde tiene que ver con los manuales de procedimiento, los reglamentos y las descripciones de puesto para enfrentar procesos de cambio.
Enfoque limitado del cambio: La empresa se conforma por varios sistemas interdependientes, existe la posibilidad de que si un cambio se aplica en una sola área los demás pueden salir afectados y no se llegue a cumplir.
Inercia de grupo: Se aplica cuando una persona quiere realizar un cambio, pero los otros integrantes del equipo están en desacuerdo, las normas del equipo pueden actuar como una restricción.
Amenaza a la habilidad: Se provoca por los cambios en los procesos dentro de la empresa, por ello se percibe como una amenaza.
Amenaza a las relaciones establecidas de poder: Son los cambios en la distribución del poder y en las
jerarquías para la toma de decisiones amenazan las relaciones definidas dentro de la organización.
Amenaza a las distribuciones establecidas de los recursos: En las empresas hay grupos que controlan los recursos, por ello los cambios lo ven como una amenaza.
Manejo de la resistencia y alternativas de cambio
Educación y comunicación: Se tiene que tener una comunicación fluida y transparente para que los empleados puedan comprender la naturaleza de los cambios junto con la lógica.
Participación: Es la colaboración de todas las partes en la gestión del cambio, esto para ejercer una mejor comunicación sobre la planificación de la empresa.
Facilitación y apoyo: Brindar apoyo cuando los empleados tengan temor o inseguridad, de tal forma brindarle asesorías, terapias, etc.
Negociación: Realizara un intercambio que puede ayudar a disminuir la resistencia, esto para cumplir las necesidades de la empresa y de los empleados.
Manipulación y cooptación: Es hacer mas atractiva la situación para poder influir en las personas asi como ocultar información para que las personas acepten las propuestas.
Coerción: Son las amenazas directas o la fuerza a los que se resisten.
Implementación y seguimiento del cambio
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Seguir los pasos de forma sistemática esto a partir de una evaluación del estado actual y con esto realizar una buena planeación.
Desarrollo de plan de acción: Es hacer explicito los aspectos técnicos y considerar si el proyecto es de aseguramiento de calidad esto como un plan estrategico.
Plan de comunicación: Debe definir los objetivos, la frecuencia al igual que mantener un dialogo abierto.
Creación de equipos de trabajo: Es para transmitir la información a toda la organización asi como facilitar los cambios que lleguen a existir.
Seguimiento de la solución y control: Es para verificar los logros, las desviaciones y las áreas de oportunidad para verificar que tan bueno o malos son las estrategias.
