.I INTRODUÇÃO
E- commerce comercio eletrônico um processo de compra e venda de produtos por meios eletrônicos , feito por qualquer canal digital , website , markplace , vendas por redes sociais e até e-mail marketing através de um publico alvo , atualmente o e-commerce através do uso da internet e aplicativos moveis possibilita transações onlines como compras , vendas e pagamentos de produtos e serviços substituindo as lojas tradicionais de tijolos e cimento , com forte tendencia a atrair consumidores e fidelizar os mesmos desde que haja uma administração correta da estrutura , perfomance , conceito , ambiente e serviços quando uma confiança e distinção entre empresas inteiramente virtuais e empresas virtuais e físicas , em constante evolução , mas sempre atento as necessidades de seu publico alvo , criando valores atrativos a consumidores e prestação de serviços a organizações através agregações de informações sobre um produto ou serviço oferecido virtualmente , podendo ser a colocação de pedidos e a realização de pagamentos online ou e-business negocio eletrônico uma empresa realiza venda de mercadorias aos consumidores por meio de um website.
