Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Корпоративный телеграм-канал, Плюсы телеграм-канала как инструмента, Идеи…
Корпоративный телеграм-канал
:red_flag:Задачи :
Быстрая коммуникация
Быть в курсе здесь и сейчас
Регулирование информационного потока (редактирование, удаление устаревшей информации)
Единое информационное поле
Максимум охвата среди сотрудников из всех подразделений
Равный доступ к информации вне зависимости от должности и местонахождения
Возможность чувствовать себя частью команды
Повышение вовлеченности
вовлечение в процессы компании, активности
предложения по улучшению процессов, идеи
жалоба как подарок - поиск сложных подразделений и возможность решения сложных или конфликтных вопросов, которые ранее были скрыты
Неформальное общение - повышение интереса к жизни компании
пульс-опросы/голосования
Рабочая перезагрузка
Контент не только о работе - минутка юмора, познавательная минутка и т.п. - снять стресс, переключиться чтобы отдохнул мозг
Бесплатный инструмент
Создание канала не требует вложений
можно самому создавать чат-боты
финансы нужны только на подарки в интерактивностях
:star:Основные этапы внедрения и вовлечения к использованию
Контентная стратегия
Информация не должна быть скучной и сухой
Знать возраст аудитории, гендерный состав, семейное положение, наличие детей
Знать основные интересы аудитории
Знать состав аудитории по категориям должностей
О чем писать
Что произошло интересного и уникального в компании, в т.ч. в отдельных подразделениях
Дайджест дней рождений на неделю (зависит от объема именинников и доступности данной информации)
Рабочие короткие советы, лайфхаки
Тренды рынка
О людях, их успехах, особенностях (примеры для подражания)
Об изменениях инициированных сотрудниками и их результатах
Рейтинг магазинов
Инфографика
Знакомить с общими процессами компаниями - просто и понятно, можно в схемах, графиках и т.п.
Ответы на вопросы сотрудников ТОП-менеджментом компании. Сбор вопросов заранее. +видео-формат
Удержание внимания (мотивация заходить)
вручение плюшек первым 5-ти откликнувшимся (мотивация заходить и проверять контент, заставляет не мьютить канал))
Викторины и конкурсы с подарками
Интерактивности
Возможность ставить лайки/реакции/эмодзи на новости
Возможность комментариев (с модерацией)
Возможность участвовать в опросах/голосованиях
Возможность быть источником новостей/автором
Возможность быть услышанным (через жалобы, предложения) и влиять на изменения. Либо заказать чат-бот для сбора (платно) или закрепить ссылку на гугл-форму (бесплатно)
Для всех интерактивностей необходимо создать боты
Создание корпоративных стикеров, которыми сотрудники могут пользоваться в общении с друзьями и коллегами (работа на HR-бренд)
Массовая установка приложения у сотрудников (у кого еще нет) и подписка на канал
Работ с сопротивлением к использованию
Рассказы о преимуществах канала
Сарафанное-радио
Интересный и полезный контент, который есть только на этом канале (чтобы его начали обсуждать в клуарах, тем самым мотивируя зайти других прочитать)
Пиар-компания о появлении канала
Рассылка по электронной почте
Яркие листовки с куар-кодом на вход в канал
Через руководителей
Личные встречи с сотрудниками
доп.каналы внутренних коммуникаций
:no_entry:Риски, ограничения, что делать не нужно
Не более 3-5 постов в день ( чтобы не отвлекать от работы)
Выбрать часы публикаций с учетом часовых поясов (чтобы публикаций не было в возможное время сна сотрудников), а также выбирать преимущественно временные промежутки когда люди идут на работу или с работы, обеденное время)
Установление правил общения (если будут открыты комментарии) + приличные или нейтральные фото на аватарках
Время на идентификацию пользователей или невозможность этого сделать, т.к. пользователи по анонимными никнеймами. Возможно узнать только спросив лично
Админ
Использовать сленг не формальный, но подходящий для аудитории
Использовать словечки из тематики персонажа-админа
Создание персонажа от лица которого будут все посты (из вселенной Галамарт)
Плюсы телеграм-канала как инструмента
Отсутствие финансовых затрат
Популярный мессенджер, все больше людей им регулярно пользуются
доступность и удобство использования самими пользователями (не нужно устанавливать какие то дополнительные приложения в телефоне)
Возможно решить основные задачи связанные с созданием единого информационного поля и вовлечения сотрудников в жизнь компании
Идеи для онлайн-активностей сотрудников:
Развлечения, творчество
фотоконкурсы
конкурс рисунков для детей
танцевальные батлы (видео)
челленджи - даем задания, они выполняют, скидывают результаты
Работа
Рейтинг по какому то показателю работы подразделения, который можно отслеживать в динамике, либо хотя бы раз в месяц. Награждение лучших каждый месяц, либо по итогам года. Либо кто чаще за год становился лучшим подразделением
Вопросы-ответы по наболевшим рабочим вопросам (сбор вопросов)
Я - молодец (сотрудники делятся то в чем они считают что они молодцы за последний месяц) - текстовый или видео-формат
Спорт, здоровье
Конкурс на активность. Деление на команды, подключение к приложению. Считаются шаги. Например всем дружно нужно добежать до луны, а кто больший вклад внес, тех наградить
субботники - в одно время, все делятся фото
спортивные челленджи со сбором видео
Обучение, развитие, полезный контент
викторины на рабочую тематику
викторины из тем общего развития
викторины приуроченные к праздникам
Минусы телеграм-канала как инструмента
Не возможность контроля подписчиков -
1) могут подписаться не сотрудники компании, получившие каким то образом ссылку на вход (вход на канал только по ссылке-приглашению)
2) невозможно удалить из канала уволенных сотрудников
3) сложности идентификации подписчиков, все под анонимными никнеймами
Слив информации конкурентам и в СМИ. Публиковать только открытую информацию