Ainda, referindo-se à Kotler (2010), é importante ressaltar a divisão criada pelo autor para identificar os 3 pilares que compõem o posicionamento de uma marca, os 3 Is: Identidade, integridade e imagem. Segundo o autor, “O posicionamento é uma mera alegação que alerta os consumidores para serem cautelosos a respeito de uma marca não autêntica" (Kotler, 2010, p.39). É importante manter em perspectiva que é inútil ao consumidor uma marca apenas exibir seu posicionamento. A marca pode conseguir fixar uma imagem clara na mente do consumidor, mas não necessariamente boa. Ao definir os 3 Is, Kotler afirma: A identidade da marca tem a ver com seu posicionamento na mente dos consumidores. Para que sua marca seja ouvida e notada em um mercado tumultuado, precisa ter um posicionamento singular. Precisa também ser relevante para as necessidades e os desejos dos consumidores. Por outro lado, a integridade de marca tem a ver com a concretização do que se alegou a respeito do posicionamento e da diferenciação da marca. Tem a ver com ser verossímil, cumprir suas promessas e conquistar a confiança dos consumidores da marca. (KOTLER, 2010, p. 39) ROST TCC