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Metodologia, Metodologia de Produção e Processo de Venda - Coggle Diagram
Metodologia
dailys de 15'
no mesmo horário
O que eu fiz ontem
O que eu farei hoje
Há algo que impeça o prosseguimento?
SIM
PO+Atendimento
Contacta Cliente
Entende a demanda
Expoe o problema que impeça o prosseguimento
Documentação / Especificação
Volta pra fila de demandas
Não
Realiza o proposto para o dia
Recebimento da Demanda
Suporte Nivel 1 - Resolve?
Sim
Resolve o problema
Responde o Ticket
Se certifica que o cliente possui ciência plena da resolução em até 48h. Gestão do FUP
Não
Suporte Nivel 1 em conjunto
com suporte nivel 2 - Resolve?
Sim
Nao
É um Problema do Sistema?
SIM
Está parando a operação?
SIM
1 more item...
Não
1 more item...
NÃO
Pode ser considerada
uma nova funcionalidade?
SIM
1 more item...
Gestão das Demandas Aprovadas
Definição dos Épicos
Especificação e Documentação da
Tarefa + inserção sistema
Seleciona-se por ordem de priorização a sprint.
Sprints de 7 a 14 dias.
Calendário de acompanhamento
consolidado
Ref. Planejador
Metodologia de Produção e Processo de Venda
Job Aprovado
IMPLANTAÇÃO
Briefing
Especificação/Documentação
Validação cliente
Protótipo
Validação Cliente
Front End
Back end
1 more item...
Configuração
Gateway
Entrega
Produtos
Treinamento
GA/GTM
OGFIles
Meta Tags
Vitrines
Infra
ID Tecnico Registro.br
Criação do ambiente Cloud
SMTP Dedicado
Firewall
Uptime Robot Monitor
DNS
