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¿Qué es un producto en marketing?, José Emilio Reyes E. - Coggle Diagram
¿Qué es un producto en marketing?
Definición
CUALQUIER COSA que se puede ofrecer a un mercado para su ATENCIÓN, ADQUISICIÓN, USO O CONUSUMO, y que podría SATISFACER un deseo o una necesidad.
Los SERVCIOS son una forma de producto que consiste en ACTIVIDADES, BENEFICIOS O SATISFACCIONES que se ofrecen en venta, y que son esencialmente INTANGIBLES y NO TIENEN como resultado la PROPIEDAD de algo.
Niveles de los productos
EL VALOR FUNDAMENTAL
Al diseñar productos, los mercadólogos primero deben definir los beneficios principales (que resuelven problemas) o los servicios que los consumidores buscan.
PRODUCTO REAL
En el segundo nivel, los encargados de la planeación de los productos deben convertir el beneficio principal en un producto real.
PRODUCTO AUMENTADO
Los encargados de la planeación de los productos deben crear un producto aumentado en cuanto al beneficio principal y al producto real, OFRECIENDO SERVICIOS Y BENEFICIOS ADICIONALES al cliente.
Clasificaciones de productos y servicios en Marketing
Los productos y servicios se dividen en dos clases generales de acuerdo con el tipo de consumidor que los utiliza:
Productos de consumo
Productos industriales
Productos de consumo
Los productos de consumo incluyen: a) productos de conveniencia, b) productos de compras, c) productos de especialidad y d) productos no buscados.
Productos industriales
Los tres grupos de productos y servicios industriales incluyen: a) Materiales y refacciones, b) Bienes de capital, y
c) Suministros y servicios.
José Emilio Reyes E.