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Experiencialize - Coggle Diagram
Experiencialize
Como fazer?
1 Passo
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As empresas de maior repercusão, geralmente comunicam o "porque" oferecem determinado serviço, ao inves de comunicar "o que" estão oferecendo.
Exemplos
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Apple - É uma empresa inovadora, que vende para pessoas que valorizam isso, que se importam tanto com o design estético quanto o design funcional
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3 Passo
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Ao decorrer da vida, o corpo armazena sensações que estão ligadas a sentimentos e vivências afetivas
A emoção tem um forte impacto sobre a memoria, que por sua vez, impactam na percepção do consumidor e, é claro, em suas decisões
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4 Passo
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É a crença subjetiva em uma origem comum que une distintos indivíduos. As pessoas pensam em si mesmas como membros de uma coletividade na qual símbolos expressam valores, medos e aspirações
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Criar em nossos clientes o senso de pertencimento, elevando o a um nivel superior de identificação
5 Passo
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O da visão é o que causa maior impacto na memoria humana, 75%.Enquanto o Olfato é 5% / Audição é 9% / Tato e Paladar são 11%
Quanto mais sentidos forem ativados, mais rica será a experiência sensorial e maior será o desejo despertado no cliente para voltar a repetir aquela experiência. As atividades que mais ativam simultaneamente os cinco sentidos: o ato de se alimentar e a relação sexual
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7 Passo
Surpreenda mais, provoque o uau
wow é uma interjeição universal, que expressa o momento pelo qual as pessoas se serpreendem positivamente de forma realmente impactante com algo
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Marketing de experiencia
Baseia se em estratégias para sensibilizar a emoção e a sensação dos consumidores, por meio de ações ancoradas na experiencia afetiva e sensorial, como formas de trabalhar uma marca e de seduzir, engajar e fidelizar verdadeiramente os clientes
A experiência de consumo passa a ser percebida como uma forma de se criar valor, não basta entregar o fim, precisamos cuidar do meio
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