EDON ชุมชนบ้านหนองนางด่อน จ.นครพนม กลุ่ม2
ปัญหาการใช้สื่อออนไลน์หรือการทำการตลาดบนสื่อโซเชียลหรือแพลตฟอร์มต่างๆ
ปัญหาเกี่ยวกับสินค้า
ปัญหาการเข้าถึงผู้บริโภค
ปัญหาการผลิตสินค้าที่มีข้อจำกัดในด้านต่างๆ
ปัญหาการตลาด
เนื่องจากชุมชนเน้นการขายให้ลูกค้าเดิม หรือกลุ่มลูกค้าเก่าที่เคยชินกับช่องทางการขายเดิม ทำให้ชุมชนไม่ได้ศึกษาวิธีการขาย หรือช่องทางอื่นๆเพิ่มเติม ที่จะหากลุ่มลูกค้าใหม่ ดังนั้นจึงเป็นเหตุให้เกิดปัญหาการทำการตลาดบนสื่อโซเชียล
ปัจจุบันการจัดการการตลาดของชุมชนมีการจัดการเรื่องการตลาด มีไม่มากพอ อาทิเช่น กำไรที่ชุนชมได้ 30% ซึ่งถ้าเทียบกับการตลาดในปัจจุบันถือว่าเป็นกำไรที่น้อยมาก ซึ่งต้องมีการจัดการแบ่งสัดส่วนของต้นทุนและกำไรให้เป็นระเบียบแบบ ต้องคำนวณต้นทุน และราคาขายให้เหมาะสมกับต้นทุนการผลิต เพื่อให้กำไรสามารถนำไปต่อยอดกับสินค้าอื่นๆหรือบริการอื่นๆ โดยกำไรของแต่ละผลิตภัณฑ์ จะไม่เท่ากันขึ้นอยู่กับต้นทุนการผลิต หรือ ความต้องการของตลาด
จำนวนคนผลิตที่จำกัด
เนื่องจากสถานการณ์โควิดทำให้การตลาดหรือการขายสินค้าออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญของผู้ผลิตมากที่สุด เนื่องจากเปิดหน้าร้านไม่ได้ ลูกค้าไม่ได้เห็นสินค้าจริง และหากชุมชนไม่ได้มีการอัพเดทในหน้าเพจบ่อยนัก ก็จะยิ่งทำให้ลูกค้าไม่เห็นความเคลื่อนไหวของแบรนด์ ดังนั้น วิธีการแก้ไขจากกลุ่มเราคือ
ต้นทุนในการผลิต
กลุ่มผู้บริโภคยังเป็นกลุ่มเดิมๆ ยังแคบอยู่ไม่ค่อยมีลูกค้าใหม่ เข้าไม่ถึงกลุ่มวัยรุ่น และชาวต่างชาติ ยังเป็นแต่กลุ่มคนทำงานและข้าราชการ โดยเฉพาะชาวต่างชาติที่นานๆจะมีมาซื้อที
แนวทางการแก้ไขปัญหา : เนื่องจากปัญหาการเข้าไม่ถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ อย่างเช่นวัยรุ่นซึ่งเป็นกลุ่มที่บริโภคเสื้อผ้ามากกว่ากลุ่มอื่นๆ เนื่องมาจากการดีไซน์ที่ยังไม่นำสมัยและโดดเด่นดึงดูดลูกค้ามากพอ เช่นเดียวกับลูกค้าชาวต่างชาติที่ตัวผ้าทอที่เป็นเอกลักษณ์ของชุมชนยังไม่ถูกนำมาใช้ออกแบบเครื่องแต่งกายให้น่าสนใจน่าซื้อ ยังยึดติดกับรูปแบบซ้ำๆเดิมอยู่ การดีไซน์ที่แปลกใหม่นำสมัย ดังนั้นการดีไซน์ที่ทันสมัยสามารถยกระดับผ้าทอให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าวัยรุ่น รวมถึงชาวต่างชาติได้อีกด้วย
ปัญหาการผลิตที่มีข้อจำกัดในการออกเเบบ เช่น สี
โดยทางชุมชนได้ใช้สีธรรมชาติที่มีอยู่จึงอาจมีสีจากธรรมชาติของชุมชนเท่านั้น
และอีกอย่างหนึ่งที่สำคัญคือ ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ โดยก่อนหน้าทางชุมชนจะได้รายได้จากการขายหน้าร้านเป็นหลัก แต่ปัจจุบันด้วยข้อจำกัดต่างๆจึงทำให้ต้องจัดการทั้งการขายหน้าร้าน และออนไลน์ ทางแบรนด์อีด่อนจึงต้องมีการจัดการการตลาดให้เข้าถึงลูกค้ามากขึ้น และมีความน่าสนใจมากขึ้น ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์
1.เริ่มสร้างเพจให้มีความทันสมัยก่อน ถึงแม้ว่าสินค้าที่ขายจะเป็นสินค้าจากท้องถิ่น ไม่ได้ได้รับความสนใจจากสังคมมากเท่ากับสินค้าอื่นแต่เราสามารถปรับเปลี่ยนภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้มีความแปลกใหม่ได้
2.สร้างช่องทางการซื้อขายอื่นๆเช่น สร้างร้านใน LAZADA SHOPEE แต่ทั้งนี้ต้องมีความหลากหลายของสินค้า เพราะเมื่ออยู่ในแฟลตฟอร์มออนไลน์ เราไม่สามารถเลือกกลุ่มลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงได้ และกลุ่มลูกค้าเดิมก็ไม่ใช่ลูกค้าที่มาจากช่องทางการขายนี้ ดังนั้นต้องให้สินค้าทางแบรนด์มีความหลากหลายเข้ากับทุกวัย ทุกเพศ
3.ทางแบรนด์อาจจะต้องให้ความสำคัญกับการตลาดมากขึ้น โดยการเรียนรู้ ทำ content marketing หรือ การยิงads เพราะเนื่องจากสินค้าคุณไม่ได้ตอบโจทย์กับคนทุกกลุ่มดังนั้น การทำการตลาดทั้งสองแบบจะช่วยเรียกลูกค้ากลุ่มใหม่ๆให้เข้ามาดูสินค้าคุณได้มากขึ้น
4.คือการใช้คำอธิบายสินค้า ทางแบรนด์อาจจะต้องปรับเปลี่ยนคำอธิบายหรือcaption ใต้โพสต์สินค้า ให้สามารถสร้างอารมณ์ความอยากได้ หรือความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้า เพราะcaption เปรียบเสมือนพนักงานขายของแบรนด์ที่จะทำหน้าที่แทนเราตลอด 24 ชม.
และนอกจากการดีไซน์แล้ว การโปรโมทผ่านแพลตฟอร์มต่างๆที่เป็นโซเชี่ยลมีเดีย การยิงแอดโฆษณาหรือการถ่ายแบบ Look book,Fashion video ที่น่าสนใจก็สามารถยกระดับผ้าของชุมชนและดึงดูดกลุ่มลูกค้าได้มากขึ้นไปอีก
คนที่ผลิตสินค้า ส่วนใหญ่เป็นคนในชุมชนบ้านหนองนางด่อนด้วยกัน ที่ทำอาชีพอื่นมา และมาทอผ้าเป็นรายได้เสริม เป็นการสร้างรายได้ในชุมชน จึงไม่ได้จ้างคนงานนอกมาเสริม จึงมีคนค่อนข้างจำกัดในการผลิตสินค้าให้ลูกค้า และต้องใช้เวลาในการผลิตนานกว่าปกติ
ชุมชนมีต้นทุนในการผลิตค่อนข้างสูงในการทำผ้าทอมัดหมี่ จึงไม่สามารถทำสินค้าก่อนได้เป็นจำนวนส่ง ส่วนใหญ่จะรับทำเป็น made to order และ custom made
ปัญหาเรื่องเวลาในการผลิตสินค้า ระยะเวลาในการผลิตผ้ามัดหมี่1ผืน ต้องใช้เวลาในการผลิต 5-7วัน เเละ ในขั้นตอนการผลิตสามารถทอได้เพียง100บาทต่อ1วัน
เเนวทางการเเก้ปัญหา : การออกเเบบสินค้าให้มีดีไซน์มีจุดขายที่น่าดึงดูดมากขึ้นเเละเเตกต่างจากเบสิคที่ในปัจจุบันที่ชุมชมยังทำชุดจากการขึ้นเเบบตามลูกค้าอยู่ ต้องเปลี่ยนเป็นการออกเเบบที่นำองค์ประกอบของผลิตภัณฑ์ในชุมชมเเละเป็นเอกลักษณ์ อย่างเช่น โดยที่อาจจะนำเสื้อยืดสีพื้นทั่วไป มาต่อเติมแขนหรือตกแต่งที่ใช้ผ้าทอจากทางแบรนด์ EDON เป็นกระเป๋าเสื้อ เพื่อให้ตัวเสื้อมีความทันสมัย ไม่จำกัดอายุ และยังเป็นการพัฒนาสินค้าจากทางชุมชนอีกด้วย
สินค้าไม่หลากหลาย สินค้ายังมีความซ้ำกับที่อื่น ยังไม่มีจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ ผลิตภัณมีน้อยและยังไม่ชำนาญในการผลิต เช่น กระเป๋ายังต้องจ้างแรงงานกลุ่มอื่นในการผลิต และผู้ผลิตอยากให้ออกแบบลายที่เป็นเอกลักษณ์ของชุมชน ทำให้เป็นจุดขาย ผลิตภัณฑ์เครื่องแต่งกาย ยังมีแต่ silhouetteเดิมๆ ยังไม่สร้างสรรค์และยังมีปัญหาเรื่องการมองข้ามการใส่ใจถึงเรื่องpackage** ชุมชนเน้นในเรื่องของการขายสินค้ามากกว่า โดย package ปัจจุบันมีเพียงข้อมูล
วิธีแก้ 1.หากทางชุมชนไม่มีเงินทุนจ้างคนงานหรือช่างทอมาเพิ่ม อาจจะให้ลูกหลานหรือเด็กที่มีวุฒิภาวะที่สามารถเรียนรู้งาน มาช่วยทอเป็นผู้ช่วยเสริม นอกเวลาเรียน และยังสามารถหายรายได้ให้กับเด็กๆนำไปต่อยอดในอนาคต
2.หากชุมชนมีเงินทุน ก็สามารถซื้อเครื่องจักรเพื่ดลดเวลาในการผลิตและก็สามารถเพิ่มจำนวนสินค้าได้มากขึ้น
- ทางชุมชนสามารถ เปิดรับออเดอร์สินค้าเป็นรอบๆ เพื่อคำนวนเวลาในการผลิต และคนงานในการผลิต ให้พอดีกับจำนวนสินค้า และยังช่วยให้ไม่เกิดการรับงานซ้อน หรือผลิตไม่ทันส่งลูกค้า
4.หากทุกๆเดือน แบรนด์มีจำนวนออเดอร์ที่เท่าๆกันสม่ำเสมอตลอด ทางชุมชนสามารถทำสินค้าไว้ เป็นสต็อค และสามารถคำนวนเวลาการผลิตสินค้าให้เพียงพอต่อการขายได้ โดยอาจทำสินค้ามากกว่าออเดอร์เพื่อให้เพียงพอต่อความต้องการของลูกค้า โดยที่ไม่ต้องมาเร่งผลิตทีละออเดอร์ อีกทั้งยังเอาเวลาที่เหลือไปพัฒนาสินค้าอื่นๆในแบรนด์
แนวทางการแก้ไขปัญหา: 1.ชุมชนลองหาตัวเลือกเพิ่มเติมจากที่มีอยู่ ในการซื้อวัสดุที่มีต้นทุนต่ำกว่าไหมจากโรงงาน หรือวิธีการสร้างวัสดุที่ใช้ในผ้าทอมัดหมี่ ที่สามารถทำเองได้ เช่นการเลี้ยงหนอนไหม เพื่อนำไหมมาปั่นและใช้ไหมที่ได้มาทำลายผ้าทอ โดยจะสามารถช่วยลดต้นทุนการผลิตได้ ทำให้ประหยัดค่าใช้จ่าย
2.ปรับงบประมาณการผลิตสินค้า จัดการต้นทุนที่มากเกินความจำเป็นในส่วนของต้นทุนที่สร้าง จัดแบ่งงบในบางส่วนนำไปจ้างคนงานเสริม ในการผลิตสินค้าในบางล๊อตที่มีออเดอร์เป็นจำนวนมากและต้องใช้จำนวนคนผลิตสูงรวมถึงระยะเวลาที่เหมาะสมกับการผลิตสินค้าได้อย่างคุ้มค่าที่สุด
แนวทางการแก้ปัญหา
การสร้างpackageให้น่าสนใจมากขึ้นเผื่อเป็นสิ่งดึงดูดในการเลือกซื้อสินค้า มีการสร้าง Logo ที่เป็นเอกลักษณ์เพื่อใช้ใน pakkage คนเห็นแล้วจำได้ น่าดึงดูด อาจใช้ตัวหนังสือหรือรูปภาพที่สื่อถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์ pakaging ที่มาจากธรรมชาติเพื่อสร้างแรงดึงดูดให้ลูกค้ามากขึ้น