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TÉCNICAS PARA EL ESTUDIO DE LA IMAGEN CORPORATIVA - Coggle Diagram
TÉCNICAS PARA EL ESTUDIO DE LA IMAGEN CORPORATIVA
Técnicas Cualitativas
Implican
Opiniones y datos profundos que intentan explicar el porqué de las opiniones,intentando establecer una interacción entre el entrevistador y el público.
No se basan en proceso de muestreo
Técnicas Cualitativas Directas
Entrevista Personal
Se interactúa con un sólo individuo y le anima a manifestar con libertad acerca de la empresa de que se trate.
Entrevista de Grupo
Suelen reunirse de seis a doce individuos, el investigador actúa como moderador de la reunión y permite que se hable espontáneamente.
Observación Participante
el investigador interviene en un papel previamente detallado para conseguir cierta información.
Técnicas Cualitativas Indirectas
Técnicas Proyectivas
su objetivo principal es
descubrir las “motivaciones auténticas” (razones ocultas) de los individuos.
Técnicas de Creatividad
El objetivo es obtener ideas. Pueden girar en torno a un nuevo producto, nombre de marca, un spot publicitario, nueva forma de posicionar producto.
Observación no participante
Atención, examen e interpretación de conductas, el investigador NO interviene en su desarrollo, se asegura de que el desarrollo de los acontecimientos no se vera alterado ni influenciado.
Técnicas Cuantitativas
Implican
Recepción y el análisis de datos principalmente mediante encuestas
Se basan en procedimiento de muestreo
La Encuesta
Principal técnica cuantitativa que se utiliza para el análisis y el estudio de la imagen corporativa.
Encuesta Personal
El encuestado e investigador rellenan el formulario cara a cara.
Encuesta Postal
Se envían por correo ordinario al domicilio del encuestado para que éste la complemente y la envíe al destino indicado.
Encuesta telefónica
Se utiliza un ordenador para hacer llamadas aleatorias facilitando la recolección de datos simultanea.
OSCAR ALEJANDRO SORIANO OVALLE. 1915922