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MEZCLA DE MERCADO (MARKETING MIX) - Coggle Diagram
MEZCLA DE MERCADO (MARKETING MIX)
11.1 Canales de marketing y administración de la cadena de suministro
11.1.1 Venta al detalle y por mayor
Abarca todas aquellas actividades que intervienen directamente en la venta de bienes o servicios a los consumidores finales para su uso personal, no comercial. Muchas instituciones fabricantes, mayoristas y detallistas— efectúan ventas al detalle
Amplitud y profundidad de sus líneas de productos
Tiendas de especialidad
Tiendas departamentales
supermercados
Tienda de convencimiento
Tiendas de descuento
Detallistas de precio rebajado
Supertiendas
Cantidad de servicio
Productos distintos requieren cantidades de servicio diferentes, y las preferencias de los clientes en cuanto a servicio varían
Los detallistas de servicio limitado
Los detallistas servicio completo.
Los detallistas de autoservicio
Tipos de detallistas
La amplitud y profundidad de sus líneas de productos
Los precios relativos que cobran
La cantidad de servicio que ofrecen
La forma en que se organizan
Decisiones de marketing de detallistas
Surtido de productos y servicios
Ambiente de la tienda
La organización física que hace que desplazarse en su interior sea fácil o difícil
Mezcla de servicios
La venta al detalle en base a la experiencia incita a los clientes a comprar
Surtido de productos Debe diferenciar al detallista y al mismo tiempo coincidir con las expectativas de los compradores
Los entornos de compra emocionantes y extraños cada vez son más comunes
Precios
La política de precios debe considerar su posicionamiento, mercado meta, surtido de
Promoción
Pueden usar las herramientas de promoción acostumbradas: publicidad, ventas personales, promoción de ventas, relaciones públicas y marketing directo, para llegar a los consumidores.
Plaza (ubicación)
Los detallistas pueden seleccionar ubicaciones en distritos comerciales centrales, diversos tipos de centros comerciales, comercios en serie, o centros de poder.
Venta al por mayor:
Incluye todas las actividades implicadas en la venta de bienes y servicios a quienes compran para su reventa o para su uso en un negocio.
Tipos de mayoristas
Mercaderes mayoristas
Mayoristas de servicio completo
Mayoristas de servicio limitada
Corredores y agentes
Realizan unas cuantas funciones
Ponen en contacto a quienes compran con quienes venden
Los agentes representan a los compradores bajo un régimen más permanente
Los agentes de fabricantes son el tipo más común de agentes mayoristas.
No asumen la propiedad de la mercancía
Sucursales y oficinas de ventas de los fabricantes
Las transacciones corren por cuenta de los compradores y vendedores mismos, sin la intervención de mayoristas independientes
Pocos productores venden sus bienes directamente a los usuarios finales. En vez de eso, usan intermediarios para llevar sus productos al mercado. Tratan de crear un canal de marketing
Cómo agregan valor los miembros del canal.
el papel de los intermediarios de marketing consiste en transformar los surtidos de productos que las compañías elaboran en los surtidos que los consumidores desean.
Las compañías producen surtidos reducidos de productos en grandes cantidades, pero los consumidores quieren surtidos amplios de productos en pequeñas cantidades.
Los miembros de los canales de marketing compran grandes cantidades a muchos productores y las dividen en las más pequeñas cantidades y los surtidos más amplios que los consumidores desean
Número de niveles del canal.
Las compañías pueden diseñar sus canales de distribución
para proporcionar productos y servicios a los clientes en diferentes maneras.
Cada capa de intermediarios de marketing que realiza alguna función para acercar el producto y su posesión al comprador final constituye un nivel de canal.
Comportamiento y organización del canal
son complejos sistemas de comportamiento en los que personas y compañías interactúan para alcanzar metas individuales, metas de la compañía, y metas del canal.
Comportamiento del canal
Un canal de marketing consiste en empresas que se han
unido para beneficiarse mutuamente, y cada miembro del canal depende de los otros miembros.
Un conflicto horizontal.
Ocurre entre compañías que están en el mismo nivel del canal.
El conflicto vertical
. Entre diferentes niveles del mismo canal.
Sistemas verticales de marketing.
Para que el canal funcione en su totalidad, se debe especificar la función de cada miembro del canal y los conflictos se deben controlar.
Consta de productores, mayoristas, y detallistas
que actúan como un sistema unificado.
Existe tres tipos corporativo, contractual, y administrado.
La cambiante organización del canal.
Los cambios tecnológicos y el explosivo crecimiento del marketing directo y en línea están teniendo un impacto profundo sobre la naturaleza y el diseño de los canales de marketing.
Análisis de las necesidades del consumidor.
Tal como ya fue señalado, los canales den marketing pueden verse como sistemas de entrega de valor a los clientes, , donde cada miembro del canal agrega valor para el cliente
11.1.2 Características y estrategias de Cadena de suministro
Son todas las operaciones que se realizan para hacer posible que puedas tener un producto en tus manos, es decir son todos los procesos de transporte, almacenamiento y distribución que se llevan a cabo para obtener la materia prima, el procesamiento de la misma, la distribución de esa materia transformada en producto hasta su consumo por el usuario final.
Importancia
juega un papel fundamental, puesto que, al ejecutar correctamente todo el proceso, le permitirá a la empresa obtener bienes y servicios de calidad que le brindará distintos beneficios
Buen posicionamiento en el mercado
Entrada a nuevos mercados
Fidelización del cliente
Mayor tasa de beneficio extraordinario
Integran
Transporte
Fabricantes
Proveedores
Clientes
Comunicación
Tecnología
Elementos
Fabricación
Distribución
El suministro
Objetivo
principal satisfacer las necesidades del cliente final de la mejor manera posible.
Estrategia
Inventar una eficiente estrategia de distribución.
tiene impactos sobre el servicio percibido por el cliente y la rentabilidad del negocio.
Controlar los gastos de operación
contribuye a mejorar los tiempos de respuesta a un menor costo.
Monitorear el flujo de caja.
Cuidar junto con finanzas estos movimientos es esencial para la salud de la organización.
Incrementar la transparencia.
Contar con procesos transparentes facilita la identificación de desperdicios, errores y reduce la aparición de acciones fraudulentas.
Rastrear el inventario.
es indispensable conocer en tiempo real cuanto se tiene, donde se encuentra, en qué condiciones está para poder responder oportunamente a las demandas del mercado.
Mejorar la visibilidad de los datos.
Cuando se tienen datos accesibles, oportunos y confiables, es posible tomar mejores decisiones.
Incrementar la conciencia en la gestión del costo.
Cuando se toman decisiones en base a costos reales, se simplifican los procesos y se reducen los gastos asociados.
Mejorar la red de distribución.
Es tener integrada la planeación de las compras, la transformación y la entrega.
Establecer incentivos de desempeño.
El personal debe estar motivado para alcanzar elevados niveles de desempeño definidos en base a benchmarks de procesos o de la industria.
Estandarizar procesos.
Cuando se estandarizan las tareas y decisiones se facilita la automatización de los procesos y esto impacta favorablemente en los costos asociados y los tiempos de respuesta, además de que libera tiempo del personal para tareas de mayor valor agregado.
Caracteristica
Sinergia
mayor agilidad trabajando unidos
Simbiosis
unir fuerzas en la misma dirección
Seguridad
encriptación de datos sensibles
Simplicidad
La tecnología en la que se apoya la cadena de suministro debe ser tan potente como simple e intuitiva
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