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Los ocho principios de la calidad, image, image, image, image, image,…
Los ocho principios de la calidad
Enfoque al cliente
Generar confianza
Liderazgo
Definir metas
Involucrar al personal
Formar unión
Organización por proceso
Definir actividades
Administración sistemática
Visión expandida
Mejora continua
Cambios cualitativos
Hechos y datos para la toma de decisiones
Cumplimiento de objetivos
Relaciones de beneficio mutuo
Interdependencia positiva
