Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Situación, conflicto y problema, Referencias https://www.researchgate…
Situación, conflicto y problema
Situación
la estructura o las particularidades de algo
la posición relacionada con la economía o el status
las circunstancias que inciden en un cierto instante.
la situación es
el lugar y el instante en que
se concreta una comunicación
Conflicto
estado de discordia
entre los miembros de una organización
producto de
desacuerdos (reales o percibidos)
relacionados con
valores
recursos
necesidades
intereses
antes eran consideradas negativas
ahora se considera
un proceso inevitable
es una oportunidad de
crecimiento personal
crecimiento organizacional
es importante identificar
las causas que lo generan
esto permitirá planificar las estrategias a seguir para
enfrentarlo
solucionarlo
personas involucradas
tipos de conflicto
Interpersonales
Intragrupales
Intrapersonales
Intergrupales
Problema
Conjunto de hechos o circunstancias
que dificultan la consecución de algún fin
es al sujeto de manera individual,
no existe colectividad
aunque pueda afectar a más de un individuo
Resolver problemas es
enfocado
tiene un alcance concreto
plantea una visión convergente del caso específico a resolver
Pautas para resolver problemas
Los efectos de la acción
Un sistema en operación irradia sus efectos en todas
direcciones
Capacidad empática ante los elementos
La meta de un sistema es tridimensional
El nivel de abstracción
ubicar el plano de análisis y resolución
La necesidad de organizar las metas
Percepción de las manifestaciones de las partes
El problema del límite
qué es lo que se quiere resolver
Asumir que los paradigmas de referencia
pueden cambiar
Coordinar personas con percepciones, visiones, necesidades
e intereses diferentes
Referencias
https://www.researchgate.net/publication/27589528_La_definicion_de_la_situacion/link/0e605c6af0c46d4f0ab59f35/download
https://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/indata/v12_n2/pdf/a11v12n2.pdf
https://www.redalyc.org/pdf/993/99318750005.pdf
Miriam Castro Minor
