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Estado actual de la psicóloga del trabajo en las organizaciones: Un ensayo…
Estado actual de la psicóloga del trabajo en las organizaciones: Un ensayo critico
Divorcio entre psicólogos y directivos
Los directivos y los psicólogos no se comunican, dado que no emplean el mismo lenguaje
Los directivos están interesados en la producción, ventas, cumplimientos de ventas, costos, etc.
Los psicólogos no han aprendido a mostrar cómo sus acciones pueden incidir sobre los temas de interés para los primeros.
La psicología ¿no necesita matemáticas
La mayoría de quienes deciden transitar por el camino de la Psicología toman esa decisión con base en una creencia: no se necesitan matemáticas y reforzado por la ficción
Cuando en la realidad se debe pensar en estados financieros, informes de resultados, calcular los costos de rotación de personal, beneficio/costo de la capacitación y demás funciones del área de la psicología y del capital humano
Carencia de evaluaciones
Mucha acción; pero sin evaluación de resultados. No hay manera de mostrar a los directivos la valía del trabajo
Estas deficiencias no son solo de los psicólogos sino que también incluye a los directivos
Las decisiones equivocadas no solo tienen repercusiones en lo financiero y lo operativo, también tienen influencia en la vida de las personas ya que puede tener agudas consecuencias psicológicas y sociales.
Problemáticas en la Selección de Persona
Es común la utilización de test que fueron diseñados para otros propósitos y objetivos, casi siempre académicos además de no estar diseñados para la cultura mexicana
A estos test en el país no se le han dedicado tiempo para su validación, fiabilidad y estandarización
Inclusive en algunas empresas se han utilizado métodos como la fisiognomía, grafología, astrología, entre otros para la selección de personal
¿Todos los psicólogos pueden hacer selección de Personal?
Uno de los problemas estriba en la falta de conocimiento de los directivos sobre el campo de la psicología
Basta con el hecho de que alguien tenga el título o este estudiando para pensar en su idoneidad para seleccionar, capacitar al personal, etc
Por lo que se pueden encontrar psicólogos cuya especialidad es cualquier otra que no sea la referente a las organizaciones
La capacitación
Existe una confusión gigantesca: equiparar dar cursos con capacitar. Se refiere a fomentar las competencias de las personas
Los patrones tienen la obligación de proporcionar a todos los trabajadores, la capacitación o el adiestramiento en su trabajo
Muchas veces los mejores “capacitadores” son quienes cuentan muchos chistes, son carismáticos y emplean muchas dinámicas grupales pero no se debe centrar el evento en estos apoyos didácticos, olvidando la adquisición de competencias
El 70.54% de los candidatos a un puesto no tenía los conocimientos necesarios además existe una brecha entre las necesidades de las empresas y la preparación académica
Tanto psicólogos como directivos deben evaluar la efectividad y evaluación de la capacitación
La patología burocrática
Desplazamiento de las metas; se pierde de vista el objetivo principal mediante las acciones cotidianas
Se deja de lado productividad y el bienestar de los trabajadores
Muchos psicólogos se han centrado en las funciones tradicionales: selección, capacitación y desarrollo dejando en manos de otros profesionistas áreas importantes en la actualidad
La Rotación de Personal
Esta es un área de oportunidad muy importante para los psicólogos si diseñan, proponen, ponen en marcha y evalúan los resultados de programas para elevar el compromiso de los trabajadores
Mejorar procesos de selección con instrumentos diseñados para evaluar las competencias requeridas en el trabajo
Los Estados de Capital Humano
Planeación estratégica de las organizaciones y auxiliarán a los directivos a enfocar mejor las decisiones
Compromiso
63% de las empresas mexicanas tienen problemas para retener a los empleados con habilidades importantes
Existe una tendencia mundial hacia el hedonismo y la llamada post modernización haciendo énfasis en la autonomía, la libertad, participación en la toma de decisiones y el logro del bienestar subjetivo
Los psicólogos deberán ayudar a las organizaciones a establecer sistemas de retención del personal altamente capacitado y joven
Las innovaciones tecnológicas
Los adelantos tecnológicos tendrán una influencia en la forma de conducir las organizaciones
Se deben aprovechar las nuevas tecnologías para la capacitación de personal
Fomentar la adquisición de competencias para diseñar, fabricar y dar mantenimiento a los equipos
Factores favorables
Diseñar y evaluar herramientas de detección de competencias especificas para cada trabajo
Mejorar la detección de necesidades de capacitación
Acercarse más a los aspectos administrativos
Dirigir la atención a áreas poco atendidas por los psicólogos hasta ahora tales como: la cultura de calidad, los equipos autodirigidos, la responsabilidad socia, higiene y seguridad
Alberto Luque Romero