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Proceso administrativo - Coggle Diagram

- - - - son los resultados a largo plazo que una organización aspira lograr en un tiempo determinado(largo,mediano,corto plazo)
    - - permite un conocimiento exacto y acertado de la realidad
        de la empresa. El más conocido es la DOFA.
    - - son los medios por los cuales se lograran los objetivos.
  - - - La Planeación efectuada a nivel de departamento. En él se define con claridad QUÉ se
        desea CÓMO y CUÁNDO se realizará y QUIÉN será el encargado.
      - principales características
        
        • Está proyectada para el mediano plazo.
        
        Es definida en cada departamento de la empresa
        
        Cobija cada departamento, abarca sus recursos específicos y se preocupa por
        alcanzar los objetivos del departamento.
    - - Es la planeación efectuada para cada tarea o actividad.
      - principales características
        
        Está proyectada para el corto plazo, para lo inmediato.
        
        Cobija cada tarea o actividad aisladamente y se preocupa por alcanzar metas
        específicas.
    - - Es la planeación a largo plazo se basa en la intuición y el análisis, deben ser alcanzables,
        medibles y retadores, se definen para un horizonte de tiempo de 3 a 5 años.
      - metas
        
        Son aspiraciones que las organizaciones deben lograr, con el objeto de
        alcanzar en el futuro objetivo a largo plazo.
      - presupuesto
        
        es un plan integrador y coordinador que expresa en términos financieros con respecto a las operaciones y recursos que forman parte de una empresa para un periodo determinado, con el fin de lograr los objetivos fijados por la alta gerencia.
      - programas
        
        son parámetros en donde se establece la secuencia de actividades que habrán de realizarse para lograr objetivos y establece el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y eventos involucrados
      - políticas
        
        Son guías para la toma de decisiones y es un medio de la cual las metas
        fijadas van a lograrse
- - - - Es el nivel más elevado compuesto por los directivos o altos funcionarios
    - - es el nivel medio, una vez tomadas las decisiones en el nivel institucional, el nivel de gerencia es el responsable de su transformación en planes y programas para que el nivel técnico los ejecute
    - - Es el nivel más bajo, ejecutan los programas que se desarrollan, las técnicas que se
        aplican.
  - - - La denominación lineal: obedece al hecho de que entre el superior y los colaboradores existen líneas directas únicas de autoridad colaboradores existen líneas directas únicas de autoridad y responsabilidad
        
        ventajas
        
        La comunicación de información (ascendente) tanto como la comunicación de
        órdenes (descendente) es directa
        
        Unidad de mando, cada subordinado responde ante un único jefe. No hay
        interferencia de poderes. La disciplina se mantiene fácilmente.
        
        Permite a los mandos inferiores tomar decisiones en ausencia de superiores.
        
        Simplicidad y claridad para su aplicación.
        
        desventajas
        
        La concentración de poderes requiere la especialización en numerosas tareas y la
        realidad es que no se puede ser experto en todas ellas.
        
        Cuando la empresa crece y la cadena de órdenes también, se incrementa la
        burocracia.
        
        Es rígida e inflexible y puede dar lugar a un régimen dictatorial.
    - - Surge con el fin de superar los límites de la estructura jerárquica pura y su
        incapacidad a las crecientes exigencias de especialización.
      - ventajas
        
        Al ser los jefes especialistas, existe una mayor eficacia empresarial (recordad la
        teoría de Galbraith).
        
        El asesoramiento del experto está a disposición de cada trabajador
        
        Comunicaciones rápidas.
      - desventajas
        
        Se reciben órdenes de varios jefes que pueden ser contradictorias, lo cual conlleva
        a una posible confusión en la ejecución de tareas.
        
        Menor disciplina.
        
        Pérdida de unidad de mando
        
        La especialización puede hacer olvidar los objetivos globales de la empresa.
    - - Se basa en la distinción entre jefes con autoridad (tipo jerárquico) y técnicos especialistas que deben ser oídos antes de tomar una decisión (tipo funcional).
      - desventajas
        
        A veces, el staff da opiniones sin sopesarlas debidamente ya que no tienen
        ninguna responsabilidad.
        
        Puede haber conflictos entre el staff y la autoridad formal.
        
        Los asesores de Staff no tienen autoridad lineal sobre los ejecutores
        
        El Gerente de línea no tiene tiempo ni preparación profesional para especializarse,
        por tanto, los conflictos entre ambos se dan
      - ventajas
        
        Actividad conjunta y coordinada de los órganos de línea y los órganos de staff
        
        Asegura asesoría especializada e innovadora y mantiene el principio de la
        autoridad única
        
        Se mantiene la unidad de mando.
        
        Permite el uso de especialistas que asesoran diversos departamentos.
    - - Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que se reúnen y se comprometen para discutir y decidir los problemas.
      - comités más usuales son:
        
        De vigilancia:
        
        personal de confianza que se encarga de inspeccionar las labores
        de los empleados de la empresa.
        
        Consultivo:
        
        integrado por especialistas, que, por sus conocimientos o estudios,
        emiten dictámenes sobre asuntos que les son consultados.
        
        Ejecutivo:
        
        es nombrado por el comité directivo, para que se ejecuten los acuerdos
        que ellos toman.
        
        Directivo:
        
        representa a los accionistas de una empresa que se encargan de
        deliberar y resolver los asuntos que surgen en la misma.
    - - Organigramas
        
        consisten en hojas o cartulinas en las que cada puesto de un jefe se representa por un cuadro que encierra el nombre de ese puesto representándose, por la unión de los cuadros mediante líneas, los canales de autoridad y responsabilidad.
        
        revelan
        
        La división de funciones.
        
        Los niveles jerárquicos.
        
        Las líneas de autoridad y responsabilidad
        
        Los canales formales de la comunicación.
        
        La naturaleza lineal o staff del departamento.
        
        Los jefes de cada grupo de empleados, trabajadores, entre otros.
        
        Las relaciones que existen entre los diversos puestos de la empresa y en cada
        departamento o sección.
        
        Clases de organigramas
        
        Crecimiento vertical y horizontal
        
        cuando al aumentar las funciones, un jefe nombre nuevos auxiliares suyos, pero que siguen dependiendo directamente de él, existe el crecimiento vertical. Cuando, por el contrario, por considerar que son ya muy numerosos los que tiene que supervisar, hace que dependan directamente de él solo dos o más, y coloca la supervisión inmediata de estos, a todos los demás, existe el crecimiento vertical.
        
        Niveles jerárquicos
        
        implica necesariamente delegar la responsabilidad y autoridad. El grado de responsabilidad y autoridad que se da dentro de cada línea determina los niveles jerárquicos.
        
        Organigrama escalar
        
        consiste en señalar con distintas sangrías, en el margen izquierdo, los distintos niveles jerárquicos, ayudándose de líneas que señalan dichos márgenes
        
        Organigramas circulares
        
        están formados por un cuadro central, que corresponde a la autoridad máxima en la empresa, a cuyo alrededor se trazan círculos concéntricos, cada uno de los cuales constituye un nivel de organización.
        
        Organigramas horizontales
        
        representan los mismos elementos de los anteriores y en la misma forma, solo que comenzando el nivel máximo jerárquico a la izquierda y haciéndose los demás niveles sucesivamente hacia la derecha
        
        Organigramas verticales:
        
        cada puesto subordinado a otro se representa por cuadros en un nivel inferior, ligados a aquel por líneas que representan la comunicación de autoridad y responsabilidad
- - - - son los terrenos, autos, edificios, muebles y maquinaria
    - - lo conforma el aporte de cada socio o propietario
    - - son los socios, propietarios, clientes y empleados.
  - - - medio ambiente interno o clima organizacional, que consiste en una serie de características inherentes a la empresa, las cuales pueden ser percibidas por sus miembros
  - - - Empresa Mediana
        
        se caracteriza con la pequeña empresa, en su estructura que es bien definida, la definición de puestos es clara, aunque en ocasiones no existen todas las áreas funcionales necesarias y las actividades de un área son absorbidas por otras divisiones.
      - Empresa Pequeña
        
        tienen una estructura organizacional mucho mas formal que las microempresas, sin embargo, dentro de su estructura no existe una definición clara de sus funciones, pues generalmente los dueños ocupan los cargos directivos y realizan gran parte de las actividades de comercialización.
      - Empresas Grande
        
        es facilmente identificable, se caracteriza porque su organizacion esta bien estructurada, los puestos bien definidos, ademas realizan actividades de investigacion muy detallada sobre competitividad, mercado, productor y consumidor.
      - Microempresas
        
        son el grupo de empresas mas numerosas, por lo general no cuentan con una estructura formal y no siempre consideran estudios de competitividad.
    - - Sector Terciario
        
        está constituido por las empresas que se dedican a
        la comercialización y a la prestación de servicios.
      - Sector Cuaternario
        
        : lo conforman las empresas que se relacionan con las
        actividades de información electrónica
      - Sector Secundario
        
        está conformado por aquellas industrias que se dedican a
        transformar las materias primas en productos destinados al consumidor final.
      - Sector Primario
        
        allí pertenecen aquellas empresas que de dedican a la obtención de materias primas naturales y actividades básicas cono la agricultura, la ganadería y la minería.
    - - Empresa Trasnacional
        
        es aquella cuyos centros de producción y ventas se encuentran en varios países, pero su control y dirección radican básicamente en uno, es decir, tienen centros de operación en un solo país y establecen sucursales en otros las cuales de rigen por las normas, políticas establecidas por la casa matriz.
      - Empresa Multinacional
        
        es aquella cuyo capital es aportado por particulares o gobiernos de varios países y la dirección y control de la misma es efectuada por cada uno de los mismos
      - Empresa Estatal:
        
        es aquella en la que el gobierno participa como accionista
        mayoritario y tiene facultad de nombrar a los miembros del consejo
      - Empresa Mixta
        
        : el capital proviene una parte del estado y la otra de particulares.
        Ejemplo Ecopetrol.
      - • Empresa Privada
        
        : es la formada por particulares y está regida por el sistema de
        pérdidas y ganancias y su finalidad es maximizar beneficios.
    - - Comercial
        
        : desarrolla la venta de los productos terminados en la fábrica. Ejemplo:
        Cadenas de almacenes entre otros.
      - Agropecuaria
        
        explotación del campo y sus recursos. Ejemplo: Hacienda,
        agroindustria
      - Servicios
        
        entregarle sus servicios o la prestación de estos a la comunidad.
        Ejemplo: Clínicas, salones de belleza, transportes entre otros.
      - Industrial
        
        : transforma la materia prima en un producto terminado. Ejemplo:
        Acerías Paz del Río, Ingenio Risaralda.
      - Extractivas
        
        dedicadas a explotar recursos naturales. Ejemplo: Cerrejón,
        ECOPETROL, Minas de Oro del Chocó.
    - - Sociedad Anónima, Sociedad de Responsabilidad Limitada, Sociedad en Comandita en comandita Simple, Sociedad en Comandita por Acciones, Sociedad Colectivo, sociedad de hecho, empresa unipersonal, Acciones simplificadas (SAS), entre otras
    - - Sin Ánimo de Lucro:
        
        : aparentemente son empresas que lo más importante para
        ellas es el factor social de ayuda y apoyo a la comunidad.
      - Economía Solidaria:
        
        en este grupo pertenecen todas las cooperativas sin importar a que actividad se dedican lo más importante es el bienestar de los asociados y su familia
      - Trabajo Asociado
        
        grupo organizado como empresa para beneficio de los
        integrantes
      - • Con ánimo de lucro:
        
        se constituye la empresa con el propósito de explotar y
        ganar más dinero.
- - - - las actividades y funciones se agrupan en torno a zonas geográficas. Por ejemplo: norte (País Vasco, Galicia...), centro (Madrid) o sur (Granada, Almería...).
    - - la actividad se organiza según las fases que componen el proceso
        de producción.
    - - agrupaciones por productos o servicios.
    - - se organizan agrupados en función a las especializaciones: departamento comercial, departamento técnico, departamento administrativo y departamento financiero. Esta disposición es la más utilizada en la organización porque todos los puestos están controlados por el presidente o director general de la empresa.
- - - - son a los que dirige el lider
    - - es el momento donde se lleva a cabo la direccion
    - - es aquel que tiene la función de dirigir
    - - estimula y dirige a las personas al logro de los objetivos, propuestas o trabajos.
  - - - : abarca cada departamento o unidad de la
        empresa. Es la denominada gerencia
    - - abarca cada grupo de personas o de tareas. Se
        denomina supervisión.
    - - abarca la empresa como totalidad; es la dirección
        propiamente dicha.
  - - - es la que dice: “pobrecito” “Qué te pasa? ¿Qué te pasó que legaste tarde” “A ver cuéntame”, “No importa, ¿hoy no trabajes”? Es paternal, es informal, es una gran familia, se puede aplicar en una Organización pequeña. . Uno
        puede llegar a entender a cada uno y hay un contacto cara a cara que permite
        este tipo de comunicación permanente
    - - es la que se aplica en la mayoría de las organizaciones
        en las que se consensua ciertas cosas
    - - esto se aplica en los ejércitos, iglesia, etc. El autoritarismo genero resistencia. Como Taylor: “hace o hace” no se discute la orden, es autoritaria, viene de arriba hacia abajo, y directamente no se aceptó un “no” como respuesta. Esto se aplica en los ejércitos, iglesia, etc. El autoritarismo genero Según su régimen jurídico / régimen sociedad mercantil
- - - - Es la primera etapa del control, que establece los estándares o criterios de evaluación o
        comparación.
      - Existen cuatro tipos de estándares; los cuales
        se presentan a continuación:
        
        Estándares de calidad:
        
        Estándares de calidad: como control de materia prima recibida, control de calidad
        de producción, especificaciones del producto, entre otros.
        
        Estándares de cantidad
        
        como volumen de producción, cantidad de existencias,
        cantidad de materiales primas, números de horas, entre otros.
        
        Estándares de tiempo:
        
        Estándares de tiempo: como tiempo estándar para producir un determinado
        producto, tiempo medio de existencias de un producto determinado, entre otros.
        
        Estándares de costos
        
        : como costos de producción, costos de administración,
        costos de ventas, entre otros.
    - - Es la segunda etapa del control, que tiene como fin evaluar lo que se está haciendo.
    - - Es la cuarta y última etapa del control que busca corregir el desempeño para adecuarlo al
        estándar esperado
    - - Es la tercera etapa del control, que compara el desempeño con lo que fue establecido como estándar, para verificar si hay desvío o variación, esto es, algún error o falla con relación al desempeño esperado.
  - - - Todas las variaciones o desviaciones que se presenten en relación
        con los planes deben ser analizadas detalladamente, de manera que sea posible conocer las causas que lo originaron, a fin de tomar
        medidas necesarias para evitarlas en futuro.
    - - El establecimiento de un sistema de control debe justificar el costo
        que este represente en tiempo y dinero, en relación con las ventajas reales que este reporte.
    - - Se refiere a que el control existe en función de los objetivos, es decir,
        el control no es un fin, sino un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos. Ningún control será válido si no se fundamenta en
        los objetivos y si, a través de él, no se revisa el logro de los mismos.
    - - El control debe aplicarse, preferentemente, a las actividades
        excepcionales o representativas, a fin de reducir costos y tiempo, delimitando adecuadamente que funciones estratégicas requieren el
        control.
    - - El control, necesita ser oportuno, es decir, debe aplicarse antes de que se efectúe el error, de tal manera que sea posible tomar medidas correctivas, con anticipación.
    - - La función controladora por ningún motivo debe comprender a la
        función controladora, ya que pierde efectividad de control.
    - - A cada grupo de delegación conferido debe proporcionarle el grado de
        control correspondiente.