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吾師 (會議室系統, 會議結束, 預約系統, 顧問遲到狀況 【顧問需提早5分鐘】) - Coggle Diagram
吾師
會議室系統
會議前24小時提醒雙方
LINEOA環境
提早10分鐘通知顧問
【需API串接】
LINEOA環境
雙方進入會議室
顧問有權限開始計時
並詢問顧問可否加時
會議室環境
會議倒數三分鐘
會議室環境
顧問無加時
顧問有權限進行
每次5分鐘會議室加時,最多2次
會議室環境
顧問可加時,
詢問客戶是否加時
會議室環境
不要
待會議結束,會議室自動關閉
評價顧問
LINEOA
是否有時限
要
選擇加時時數
不夠
1 more item...
足夠
1 more item...
偵測LINEOA點數是否足夠
【需API串接】
提早5分鐘通知顧客
【需API串接】
LINEOA環境
會議結束
提供給客戶評價問券
LINEOA環境
完成
預約系統
選擇顧問
選擇時段
選擇時間長度
15分鐘、30分鐘、45分鐘、60分鐘
偵測點數
LINEOA
點數足夠
扣點
完成預約
自動開立會議室
點數不足
提示加購點數
顧問遲到狀況
【顧問需提早5分鐘】
客戶進會議室
有看見顧問
會議室環境
開始進行詢問
會議室環境
詢問完畢
會議室環境
發送問券
LINEOA環境
沒看見顧問
會議室環境
顧客聯繫客服
客服聯繫顧問
顧問會到
客服聯繫客戶並安撫請客戶稍待
並提供補償點數機制
【須說明大約等待時間】
客戶願意等
客戶不願意等
客服協助取消,並返回點數及補償點數
顧問不會到
客服聯繫客戶並安撫
說明顧問無法到及返回點數
並提供補償點數