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EL MODELO CLINICO Y LA ENTREVISTA - Coggle Diagram
EL MODELO CLINICO Y LA ENTREVISTA
Modelo clínico
¿Qué es?
Se conoce como counseling o atención individualizada.
Se centra en la relación personal orientador-orientado, tutor-alumno, orientador-padres y tutor-padres.
Su objetivo es satisfacer las necesidades de carácter personal, educativo y socio-profesional del individuo.
La aplicación practica más inmediata de este modelo es la entrevista.
Fases y características:
Inicio y estructuración de la relación de ayuda: se inicia una solicitud de ayuda y se establece relación entre el orientador y cliente.
Exploración: se realiza un tipo de diagnostico y con ayuda de la anámnesis se aporta información diversa y relevante.
Tratamiento en función del diagnostico: se establece un plan de acción y se trabaja en el autoconcepto, autoaceptación y autoestima.
seguimiento y evaluación: realización de planes establecidos y evolución de efecto de estos.
La entrevista en la relación de ayuda
¿Qué es?
Proceso de comunicación que actúa en dos niveles (cognitivo y emocional) el cual se realiza en tres dimensiones: entrevistador-orientador, entrevistado-orientado y contexto.
Objetivo: consiste en auxiliar a las personas a entender y afrontar mejor sus problemas existenciales y mejorar relaciones interpersonales.
Counseling y psicoterapia
Psicoterapia; expresar la relación entre el psiquiatra y psicólogo clínico con los claramente psicóticos y psiconeuróticos. Fuster (1977)
Relación de ayuda; relación con gente normal pero que tienen problemas de ajuste.
La entrevista en la relación de ayuda se halla inmersa en un proceso de carácter psicopedagógico.
(Barreto y col., 1997) Puntos nucleares del proceso entrevista relación de ayuda:
Proceso interactivo
Relación de ayuda
Objeto de producir cambios
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La entrevista es una comunicación interpersonal
La comunicación es un proceso interpersonal en el que los participantes en el que los participantes expresan algo de si mismos, a través de signos verbales o no verbales con la intención de influir de algún modo en la conducta del otro (Marroquín y Villa 1995).
En este proceso de entrevista con el orientador se producen conductas, tanto observables y no observables y estas ultimas actúan como filtro que, al interpretar los mensajes se distorsionan el contenido del mensaje.
Es un proceso circular, de mutua interacción e influencia, en donde el emisor y el receptor existen mutuamente en cada una de las partes comunicativas.
El emisor deberá realizar correctamente su función de cara a la comunicación humana, deberá elaborar una estructura profunda correcta.
Niveles en los que actúa la entrevista
Nivel cognitivo
Modelo representacional de la realidad que posee el entrevistado, con el fin de que éste la pueda reestructurar nuevamente cambiando su visión de la realidad: no son los hechos o acontecimientos externos los que cambian sino el sentido que se atribuye a la realidad. (Madrid, J., 1986)
10 posibles distorsiones cognitivas que el orientador debe de identificar. (Ellis y Harper, 1975)
Polarización: Tendencia a evaluar las propias cualidades personales en categorías dicotómicas extremas.
Filtro mental: Elegir un detalle negativo logrando así que la realidad se vuelva oscura.
Lectura de pensamiento: Creemos adivinar lo todo lo que los demás estén pensando, se agrava cuando existe el mecanismo de proyección.
Generalización excesiva: conclusión general a partir de un incidente.
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Nivel emocional
Las emociones juegan un papel muy importante en la entrevista. El entrevistador debe saber identificar dichas emociones así como de facilitar la expresión emocional del entrevistado.
Esta centrado en la adecuación o una inadecuación de los sentimientos o emociones del entrevistado, como consecuencia de la valoración -más o menos objetiva- de las propias circunstancias ambientales.
Marroquin y Villa (1995) las emociones provienen de dos factores:
Estimación real del estimulo: Apreciación realista de las diversas circunstancias, experiencias o estímulos reales.
Imperativo necesario o simplemente preferencial: es saber diferenciar nuestras preferencias de nuestras necesidades imperiosas.
Barreto, Arranz y Molero (1997) 7 sugerencias para el manejo de emociones:
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Destrezas del entrevistador
El entrevistado debe de tener destrezas y actitudes
Características y variables por C. Rogers y R. Carkhuff
Autenticidad facilitadora: El entrevistador es libre de ser el mismo.
Respeto.
Empatía.
Concreción: Habilidad de expresar términos específicos sentimientos propios del interlocutor.
Confrontación de las incongruencias: Manifestación por parte del orientador las discrepancias que se observan.
Personalización: El orientado se apropia de su problema.
Auto-revelación: Compartir sentimientos personales
Relación al momento: El entrevistador interpreta los sentimientos.
Autorrealización.
Martorell (1997) Aspectos generales del entrevistador:
Ser puntual.
Ser cordial.
Hacer que se sienta cómodo.
Eliminar fuentes de distracción.
No dar impresión de ser interrogatorio.
Preguntas concretas y claras.
El entrevistado tiene acceso a la información que se le solicite.
No desalentar al entrevistado.
Realizar preguntas contrastación.
Tener cuidado con el tiempo duración de la entrevista.
La misma autora recomienda que el entrevistador se evalué así mismo al final de la entrevista.
Guía para el desarrollo de una entrevista
El éxito de una entrevista va a depender de que el entrevistador conozca los aspectos de la misma y que sepa aplicarlos de forma sistémica.
Martorell (1997) propone un guía para la realización de una entrevista:
Toda entrevista tiene un objetivo.
La entrevista se prepara con antelación.
Asegurarse que no será interrumpido.
El entrevistador deberá tener el control.
Al principio de la entrevista hacer un pequeño resumen de lo que se va a tratar.
Utilizar tono de voz y volumen adecuados.
Establecer rapport durante la entrevista, tener presente la importancia del lenguaje no corporal.
Mantener contacto ocular, sin ser intrusivo o agresivo.
Recordad que habrá momentos donde tendrá que estar en silencio.
Si el entrevistado esta hostil cuidar el tipo de preguntas.
Dejar que el entrevistado encuentre sus propias respuestas.
Tomar notas.
Hacer breves descansos.