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LA IMPORTANCIA DE LAS TIC EN LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
La globalización comunicacional
proceso creciente de complejas interconexiones entre sociedades
Intercambio de información que se produce entre dos o más individuos
participan no sólo naciones sino también corporaciones y sindicatos
La tecnología ha cambiado a los medios de comunicación: los uniformiza y los mundializa.
Internet en la comunicación
Internet es una red de comunicación de alcance global
Video-llamadas
Mensajería instantánea
Redes Sociales
Plataformas que ayudan a la comunicación
Para compartir fotos, videos y anuncios personales (
Facebook, Instagram
)
Para sostener conversaciones (
Ask.fm
)
Para discutir situaciones actuales como noticias (
9Gag y Reddit
)
Para compartir videos interesantes (
YouTube
)
Para buscar y compartir información sobre manualidades (
Pinterest
)
herramientas TIC en función de la comunicación corporativa
Aparatos electrónicos y dispositivos digitales que facilitan el acceso e intercambio de datos
Las herramientas TIC han transformado la manera de trabajar y gestionar recursos
E-mailing
herramienta de comunicación digital en la que se envían correos electrónicos masivos
Herramientas usadas por la empresa
:check:Redes Sociales
:check:DropBox
:check:Suite Google
:check:Google Analytics
:check:Hootsuite
:check:CRM Hubspot
:check:WordPress
:check:Trello
:check:Slack
:check:FreshBook
El emailing solo es para el que lo quiere
Cuida a tu lista de contactos
Personalización
Contenido
El blog y Revista Virtual
El blog es una página sirve para escribir periódicamente artículos o posts y leerlos
Blog personal
Blog Corporativo
Blog de Marca Personal
Blog de Nicho
Blog de una temática
BITÁCORAS
Una persona en particular realiza post relativos a sus gustos
Sitios web empresariales
Son utilizados por negocios de diversa índole para dar a conocer sus productos o sus servicios.
LAS 4P
Precio
Es la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar
Fijación de precios de descuento y bonificaciones
Fijación de precios segmentada
Fijación de precios psicológica
Plaza-Distribución
actividades de la compañía que hacen que el producto esté a la disposición de los consumidores
Canal directo (Productor - cliente)
Canal corto (Fabricante – minorista – consumidor fina)
Canal Largo (Fabricante - mayorista - minorista - consumidores)
Producto
Variedad de productos Calidad Características Marca Envase Tamaños Servicios Garantías Devoluciones
Promoción
Publicidad Ventas personales Merchandising Relaciones Públicas
LAS 4F
Son elementos esenciales para cumplir los objetivos del marketing
Flujo
Es el valor añadido que ofrece un website al usuario para lograr atrapar su atención
Funcionalidad
Proceso de navegación preciso, claro y sencillo para los usuarios
Feedback
Este punto se puede traducir como retroalimentación y se refiere a la conversación entre la marca y el cliente.
Fidelización
Crear clientes fieles a la marca, se debe mantener fidelizado a través de temas de interés, ofertas, concursos
