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Calidad - Coggle Diagram
Calidad
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Búsqueda de sentido (Marshall, 2016)
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"Absoluto de calidad", es verlo como un "ideal".
(Sallis y Hingley, 1991)
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La definición de "Calidad" es un término complejo de entender, ya que puede variar, adaptarse o transformarse
Posturas
Economicista
Preocupada por el crecimiento económico, retoma elementos de la administración empresarial
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Calidad educativa (De la Orden Hoz, 1997)
Es el resultante de un sistema de coherencias entre distintos factores que constituyen el ser, hacer y deber de las instituciones.
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Eficiencia: coherencia entre recursos, esfuerzos, tiempo y objetivos
Académica: selección alumnos, formación cuerpo docente, infraestructura, tecnologías para el aprendizaje, etc.
Gerencial: estructura organizacional (RH, administración, comunicación, seguridad, limpieza, trasporte, servicios auxiliares)
Institucional: definen objetivos, políticas, normas y estrategias
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"Chocolat"
Servicio, atención, relaciones interpersonales, elaboración de servicios/productos, crecimiento, se conecta con la realidad social, capacidad de aprender...