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Servicio al Cliente - Coggle Diagram
Servicio al Cliente
Importancia del
Servicio al Cliente
Crea Rentabilidad
Evita Rotación de Personal
Crea Lealtad del Cliente
Mejora la Empresa
Diferencia entre Negocios
Servicio al Cliente
Elementos
Correspondencia
Reclamos y Cumplidos
Relación Clientelar
Instalaciones
Contacto Cara a Cara
Servicio al Cliente
Tecnicas
Técnicas de
Empatía
Técnicas de
Interrogación
Técnicas de
Explicación
Servicio al Cliente
Procesos
Renovación de las necesidades del cliente
Feedback del cliente
Planificaciones Temporales del Servicio
Que es
Servicio
Cliente
