Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chương I : Tổng quan về du lịch trực tuyến - Coggle Diagram
Chương I : Tổng quan về du lịch trực tuyến
Tổng quan về DLTT
Khái niệm DLTT
Thương mại điện tử:Là việc tiến hành các giao dịch thương mại thông qua Internet,các mạng truyền thông và phương tiện điện tử khác
DLTT:Là toàn bộ những hoạt động du lịch gắn liền với thương mại điện tử và công cụ Internet
DLTT trong quá trình lập kế hoạch đi du lịch:Chọn điểm đến->Xd kế hoạch->đặt dịch vụ->trải nghiệm->chia sẻ
Ứng dụng đặt phòng : Trivago,Luxstay,Expedia,Booking.com,.....
Ứng dụng đặt vé máy bay:Bravofly,Cheapflights, Airbay.vn,Air Asia,....
Ứng dụng đặt xe: Uber, Grap, Goviet,....
Ứng dụng đặt tour: Mytour.vn, Viettravel, Saigon tourist, Tugo,....
Đặc điểm của DLTT
Các bên tiến hành giao dịch TMĐT không nhất thiết phải tiếp xúc trực tiếp,không phải biết nhau trước
Hoạt động giao dịch đều có sự tham gia của ít nhất 3 chủ thể, trong đó có sự tham gia các nhà cung cấp dịch vụ mạng và cơ quan chứng thực
Giao dịch trong thị trường không biên giới, hoạt động 24/7
Phụ thuộc công nghệ và trình độ sử dụng công nghệ thông tin của người sử dụng
Phụ thuộc mức độ số hóa
Tốc độ thực hiện nhanh
Sự hình thành và phát triển của thương mại điện tử và DLTT
WEB: Siêu văn bản.Được truy cập thông qua các trình duyệt
Sự ra đời và phổ biến của laptop,điện thoại di động
WORLD WIDE WIBE: Tập hợp các siêu văn bản được kết nối vào nhau và được truy cập thông tin qua Internet
Kết nối không dây, 3G,4G,5G
Lợi ích của DLTT
Đối với khách hàng
Giao hàng nhanh tiết kiệm chi phí
Cung cấp nhiều sự lựa chọn , dễ dàng so sánh
Thực hiện các giao dịch 24/24 không bị giới hạn địa lí
Hưởng nhiều lợi ích từ việc cạnh tranh
Đối với xã hội
Hàng hóa bán với giá thấp
Thúc đẩy việc cung cấp các dịch vụ
Tăng tính chủ động trong công việc,giảm mua sắm trực tiếp
Thúc đẩy việc trao đổi mua bán giữa các khu vực
Đối với Doanh nghiệp
Mở rộng phạm vi giao dịch
Giảm chi phí viễn thông, vận tải, trung gian phân phối, quảng cáo
Giảm thời gian từ khi thanh toán đến khi nhận hàng hóa, dịch vụ
Kích thích sự sáng tạo và tạo điều kiện để khởi động những dự án kinh doanh mới
Cải thiện hình ảnh doanh nghiệp, củng cố quan hệ khách hàng, tìm kiếm đối tác
Nâng cao khả năng thu nhập, xử lí, phân phối,lưu trữ và sử dụng thông tin
Đơn giản hóa quá trình kinh doanh, tăng tính linh hoạt trong kinh doanh
Các mô hình kinh doanh
B2B
Khái niệm
Thương mại điện tử B2B là các giao dịch được thực hiện giữa các doanh nghiệp bằng việc sử dụng phương tiện điện tử qua mạng Internet,Intranet, extranet
Đặc điểm
Khối lượng mua lớn
Bắt nguồn từ nhu cầu người tiêu dùng để sản xuất ra sản phẩm, dịch vụ đáp ứng
Số lượng người mua ít,người mua tập trung về mặt địa lí
B2C
Đặc điểm
Kích thích và tạo ra nhu cầu của người tiêu dùng
Bắt đầu từ nhu cầu người tiêu dùng để sản xuất ra sản phẩm, dịch vụ đáp ứng
Số lượng người mua nhiều,phạm vi phân bố rộng
1 số mô hình
Cổng nối thông tin: Yahoo.com, Google.com, Facebook.com, Youtube.com
Nhà bán lẻ điện tử: Amazon.com, Adayroi.com,Lazada.com,Sendo.vn
Nhà tạo thị trường: Abay.vn, Ivivu.com, Chudu24.com, Foody.vn
Nhà cung cấp nội dung : Nhaccuatui.net,
Kenh14.vn,Hdonline.vn,Tailieu.vn
Nhà sản xuất trực tiếp: Dell.com, Nike.com, Sony.com
Khái niệm
Thương mại điện tử B2C là các giao dịch được thực hiện giữa doanh nghiệp và khách hàng trong đó khách hàng đóng vai trò là những người tiêu dùng cuối cùng mua hàng hóa dịch vụ với mục đích cá nhân bằng việc sử dụng phương tiện điện tử qua mạng Internet