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La importancia de las TIC en la comunicación corporativa, De las 4P a las…
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De las 4P a las 4F
4F
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Fidelización
trata acerca de crear clientes fieles a la marca. Esto se puede conseguir como resultado de un estado de flujo en un portal que se caracterice por su usabilidad y donde se resolvieron las dudas del cliente de manera óptima. Además, busca que el usuario realice el proceso nuevamente.
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4P
Precio
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Principales estrategias:
Fijación de precios basada en el valor para el cliente: Se basa en las percepciones del comprador y no en los costos que tuvo el vendedor.
Fijación de precios por buen valor: Ofrecer la combinación exacta de calidad y buen servicio a un precio justo.
Fijación de precios por valor agregado: Ofrecer características y servicios de valor agregado para diferenciar las ofertas de una compañía, y cobrar precios más elevados.
Fijación de precios basada en el costo: los precios según los costos de producción, distribución y venta del producto, más una tarifa justa de utilidades por el esfuerzo y los riesgos.
Fijación de precios basada en la competencia. Se basa en las estrategias, costos, precios y ofertas de mercado de los competidores.
Plaza
Incluye las actividades de la compañía que hacen que el producto esté a la disposición de los consumidores meta
Estrategias principales:
Distribución intensiva: El principal objetivo es llegar al máximo número de establecimientos posible.
Distribución selectiva: En este modelo se opta por un número reducido de puntos de venta que cumplan con ciertos requisitos.
Distribución exclusiva: Es más propio de marcas de lujo que conceden al distribuidor la exclusividad del producto y restringen su comercialización a uno o pocos establecimientos.
Producto
Esto es aquello que deseamos vender, sea un servicio, un bien intangible o un producto con valores físicos.
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Promoción
consiste en transmitir información entre el vendedor y los compradores potenciales u otros miembros del canal para influir en sus actitudes y comportamientos.
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