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ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
PROCESO ADMINISTRATIVO
ORGANIZACIÓN
Niveles Organizacionales
Nivel Institucional/Global/Estratégico
Nivel Gerencial/Mandos Medios
Nivel Técnico/Operacional/Ejecutor
Cargos y Tareas
Especialización
Departamentalización
EMPRESAS
PERSONAS
Socios, propietarios, clientes, empleados
BIENES
Terrenos, autos, edificios, muebles y maquinaria
CAPITAL
Aporte de cada socio o propietario
CLASIFICACIÓN
SEGÚN SU TAMAÑO
Empresas Medianas
(más de 50 empleados)
Empresas Pequeñas
(entre 11 y 50 empleados)
Microempresas
(entre 2 y 10 personas)
Empresas Grandes
(más de 300 empleados)
SEGÚN SU NATURALEZA
Sector Primario
Sector Secundario
Sector Terciario
Sector Cuaternario
SEGÚN SU DESEMPEÑO
Privada
Estatal
Transnacional
Multinacional
Mixta
SEGÚN SU MERCADO
Comercial
Agropecuaria
Servicios
Industrial
Extractivas
SEGÚN SU RÉGIMEN JURIDICO/
RÉGIMEN SOCIEDAD MERCANTIL
Sociedad Anónima, Sociedad de Responsabilidad Limitada, Sociedad en Comandita, en comandita Simple, Sociedad en Comandita por Acciones, Sociedad Colectivo, sociedad de hecho, empresa unipersonal, Acciones simplificadas (SAS), entre otras.
SEGÚN SU FUNCIÓN SOCIAL
Economía Solidaria
Trabajo Asociado
Sin Ánimo de Lucro
Con Ánimo de Lucro
Modelos tradicionales
Organización Lineal
(Ejemplo: PYME)
VENTAJAS
• Simplicidad y claridad para su aplicación.
• Unidad de mando, cada subordinado responde ante un único jefe. No hay interferencia de poderes. La disciplina se mantiene fácilmente.
• La comunicación de información (ascendente) tanto como la comunicación de órdenes (descendente) es directa.
• Permite a los mandos inferiores tomar decisiones en ausencia de superiores.
INCONVENIENTES
• Es rígida e inflexible y puede dar lugar a un régimen dictatorial.
• La concentración de poderes requiere la especialización en numerosas tareas y la realidad es que no se puede ser experto en todas ellas.
• Cuando la empresa crece y la cadena de órdenes también, se incrementa la burocracia.
Organización Funcional
VENTAJAS
• Al ser los jefes especialistas, existe una mayor eficacia empresarial (recordad la teoría de Galbraith).
• El asesoramiento del experto está a disposición de cada trabajador.
• Comunicaciones rápidas.
INCONVENIENTES
• Pérdida de unidad de mando.
• Se reciben órdenes de varios jefes que pueden ser contradictorias, lo cual conlleva a una posible confusión en la ejecución de tareas.
• Menor disciplina.
• La especialización puede hacer olvidar los objetivos globales de la empresa.
Organización Línea-Staff
VENTAJAS
• Permite el uso de especialistas que asesoran diversos departamentos.
• Se mantiene la unidad de mando.
• Asegura asesoría especializada e innovadora y mantiene el principio de la autoridad única.
• Actividad conjunta y coordinada de los órganos de línea y los órganos de staff.
INCONVENIENTES
Inconvenientes
• A veces, el staff da opiniones sin sopesarlas debidamente ya que no tienen ninguna responsabilidad.
• Puede haber conflictos entre el staff y la autoridad formal.
• Los asesores de Staff no tienen autoridad lineal sobre los ejecutores.
• El Gerente de línea no tiene tiempo ni preparación profesional para especializarse, por tanto, los conflictos entre ambos se dan.
Organización por Comités
• Ejecutivo:
es nombrado por el comité directivo, para que se ejecuten los acuerdos que ellos toman.
• De vigilancia:
personal de confianza que se encarga de inspeccionar las labores de los empleados de la empresa.
• Directivo:
representa a los accionistas de una empresa que se encargan de deliberar y resolver los asuntos que surgen en la misma.
• Consultivo:
integrado por especialistas, que, por sus conocimientos o estudios, emiten dictámenes sobre asuntos que les son consultados.
DIRECCIÓN
Elementos de la Dirección
Líder
Dirigidos
Situación
Importancia
Comunicación
Motivación
Necesidades Fisiológicas
Necesidad de Seguridad
Necesidad de Amor
Necesidad de Estima
Necesidad de Autorrealización
Liderazgo
Habilidades de un Líder
La Habilidad Humana
La Habilidad Coceptual
La Habilidad Técnica
Toma de Decisiones
Analizar el Problema
Aplicar la Decisión
Definir el Problema
Elegir entre Alternativas
Evaluar las Alternativas
Tipos de Dirección
Nivel Departamental
Nivel Operacional
Nivel Global
Estilos de Dirección
Dirección Paternal
Dirección Democrática
Dirección Autoritaria
Niveles
Táctico
Operativo
Estratégico
PLANEACIÓN
Planeamiento
Planos de largo alcance
Planes a corto plazo
Elementos de Planeación
Obejtivos
Diagnóstico
Estrategia
Planeación Estratégica
Planes Tácticos
Planes Estratégicos
Metas
Políticas
Programas
Presupuestos
Planes Operacionales
CONTROL
Elementos del Control
Establecimiento de Estánderes
Estándares de Calidad
Estándares de Costos
Estándares de Cantidad
Estándares de Tiempo
Evaluación del Desempeño
Comparación del Desempeño con el Estándar Establecido
Acción Correctiva
Objeto del Control
Principios del Control
De la Oportunidad
De Excepción
Equilibrio
De la Función Controladora
De la Costeabilidad
De las Desviaciones
De los Objetivos