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LAS ENCUESTAS
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Características
Se enfoca en un tema
Preguntas clara
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Tipos
Según las preguntas
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Según medio de
captura
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correo
Consiste en enviar un cuestionario a través del servicio postal para que después de ser respondido, sea regresado al remitente.
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Lápiz y papel
Consiste en realizar el cuestionario cara a cara, debe existir una interacción entre encuestador y encuestado
Según sus objetivos
analíticas
Su objetivo no es documentar un problema, sino explicar y describirlo para poder encontrar la mejor solución.
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