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image, brinda una gestión de la información, procedente del cliente, tiene…
servicio al cliente
ayuda a ser más eficientes en la solución de problemas
datos compartidos entre los trabajadores
proceso de ventas
automatización
menor pérdida de tiempo
predice con mayor exactitud
mejor toma de decisiones
crea procesos que pueden repetirse
disminuye procesos
monitoriza objetivos de venta mas precisos
almacenamiento de información
revisión de progresos de ventas
documenta el proceso de ventas
sostenibilidad
mayor visibilidad de la información
marketing
base de datos unificada
mejor segmentación
análisis de datos
control del ciclo de vida del cliente
establece adecuada relación con las áreas de la empresa
brinda una gestión de la información, procedente del cliente
tiene un vinculo directo con las áreas:
independencia respecto a la información de crm
