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Herramientas Informáticas de Recopilación de Información - Coggle Diagram
Herramientas Informáticas de Recopilación de Información
ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP)
"Planificación de Recursos Empresariales"
CONCEPTO
Gestionara cada área del negocio
Dara lugar a un sistema unificado
Software de Gestion Empresarial
que
Racionaliza
los
procesos de negocio
Integra
Estandariza
PRINCIPALES CARACTERISTICAS
tiene
Operaciones en tiempo real
Una base de datos común
Integración en toda la empresa
Apariencia y tacto consistentes
VENTAJAS
Integración de varios sistemas
Ahorro de tiempo y costes
Disponibilidad de información
Mejora la calidad de los análisis
Automatizará procesos
EJEMPLOS
Sage linea 100
Solmicro
Microsoft Dynamics NAV
CCS Agresso
SAP Business One
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
"Gestión de las Relaciones con Clientes"
CARACTERISTICAS
Ofrece una visión completa al cliente
Alinea las acciones de
Venta
Marketing
Optimiza la previsión del
Flujo de caja
Procesos de pago
Sigue el ciclo de compra del cliente
Crea diferentes tipos de usuario para acceder a datos
es
Escalable
Accesible
VENTAJAS
Identifica a tus mejores clientes
Datos centralizados
Mayor eficacia para múltiples equipos
Campañas de marketing son
Segmentadas
Personalizadas
Aumenta el servicio posventa
Aumenta las ventas
también
Automatiza
Sincroniza
comunicaciones
asimismo
Informes
se encuentran en tiempo real
Analítica de ventas
CONCEPTO
combinación de
Procesos
que intenta
entender a los clientes
Tecnología
Gente
EJEMPLOS
COMPIERE
OHIOEDGE
TUNESTA
OPENCRX
OPENTAPS
