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macro atividades de serviço padrão - Coggle Diagram
macro atividades de serviço padrão
comercial
elaboração de proposta
repasse ao adm para envio
contato clientes
Técnico - fase 1 (planejamento)
criação dos quadros no flowup
termo de abertura do projeto
planejamento das atividades de campo (antecede a elaboração de estudo)
definição do modelo-versão zero
definição da entrega de valor: frequência e forma (video chamada, ligação, e-mail...)
reunião inicial com equipe,
definição de contratações
consultar banco
definir o perfil
elaboração do Plano de Trabalho Individual
Efetivar a contratação
Reunião de partida com o cliente
definição do cronograma
Administrativo - fase 1
envio da proposta via e-mail
monitorar retorno de proposta conforme definido
conferência da proposta
solicitar por e-mail aceite da proposta
solicitar contrato ao cliente
avaliação jurídica do contrato
minuta finalizada
criar quadro no flowup
solicitar faturamento da nota inicial
fazer recorte do contrato / escopo técnico/ jurídico do projeto e compartilhar com a equipe pelo flowup
Administrativo - fase 2
monitorar o desenvolvimento das atividades
emitir as notas dos produtos
monitorar pagamento da nota fiscal
efetuar cobrança quando necessário
elaborar atestado de capacidade técnica para enviar para o cliente e averbar pelo conselho de classe
técnico - fase 2 (execução)
Roteiro do estudo ambiental
Sumário base
apresentação
capas
definição das áreas de influencia
M Biótico
M Físico
M socioeconomico
termo de encerramento do projeto
envio da descrição do projeto para solicitação do atestado de capacidade técnica
Versão semifinal
versão semifinal para correção de texto
envio da versão para revisão técnica
envio ao cliente para validação final
Versão final
protocolo no órgão
envio ao cliente para arquivo
compartilhamento com o adm
demandas ao cliente
solicitação de informações e documentos ao cliente
fazer / atualizar cadastro nos sistemas
demandas interna (adm e consultores)
Art da equipe base
Art do consultor
Versão zero - documento do acervo já renomeado
Levantamento de campo
mapas de orientação
demandas da comunicação - fotografias
check list
atividades do estagiário
monitoramento dos projetos
pesquisa de dados secundários para elaboração dos estudos
acompanhamento das atividades de campo
descarregar arquivos/fotos de campo
compartilhar com adm quando finalizar produto
elaboração de relatórios, ofícios, abrir processo
atualização nos quadros, subir arquivos, fazer comentários
Técnico - fase 3 (Monitoramento)
abertura de processo
diligências para o processo
protocolo
atendimento as exigências
monitoramento do processo
registro no quadro do flowup com login e senhas de acesso