Roles, prácticas e intervenciones profesionales del psicólogo del trabajo
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Las prácticas profesionales
Introducción
Marco operacional
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Objeto de estudio de la Psicología del Trabajo
Areas de intervención profesional
Concepto de Trabajo
Concepto de Psicología del Trabajo
Origen, desarrollo y concepto de Psicología del Trabajo
Mapa de los roles laborales
Roles laborales
El psi como analista de desarrollo
El psi como analista del clima organizacional
El psi como analista organizacional y consultor externo
Intervenciones profesionales en situaciones de estrés laboral y burn out
Intervenciones profesionales con personas sin trabajo
Intervenciones profesionales en procesos asistidos de desvinculación profesional
Intervenciones profesionales en el diseño y la implementacion de procesos de aprendizaje
Intervenciones profesionales en estrategias de marketing, investigación de mercados y estudio de la opinión publica
Perspectivas de desarrollo laboral y profesional de la psicología laboral
Diferencia entre lo que el mercado laboral necesita y lo que ofrece la formación académica en relación a la Psico Laboral
Necesidad de establecer un puente entre las necesidades del mercado y los profesionales de la psicología.
- La meta es investigar y operar sobre los procesos dinámicos de subjetivación que surgen por las nuevas modalidades de organización del trabajo
- Objeto de estudio relación entre el hombre y el trabajo, y el análisis del punto de intersección entre las condiciones de trabajo y la subjetividad humana
- Interés es el estudio del significado psíquico del trabajo y como las personas asignan un sentido particular al mismo que luego determinan los comportamientos laborales. Se conciben nuestras practicas profesionales desde las practicas de observación, indagación y análisis de los procesos de producción de subjetividad expresados en la relación entre las personas y el trabajo.
- Las nuevas subjetividades promovidas por el trabajo impactan en los procesos identitarios e identificatorios de las personas que trabajan. Promover investigacion sobre nuevos paradigmas de identidad
- Se sostiene una mirada amplia y dialectica del sujeto laboral. No cae en reduccionsimos psicologistas
- Es necesario reubicar la dimension consciente de funcionamiento mental que sostiene el concepto de sujeto reflexivo, crítico y responsable de sus propias acciones
- Nos posicionamos como agentes de salud. Salud mental relacionada con acto de adaptación activa, adaptación instrumental de la realidad para transformarla
- Intervenciones profesionales en procesos organizacionales
- Intervenciones profesionales fuera del marco de las organizaciones: microempresas, trueque, cuentapropismo
- Intervenciones profesionales en el campo de la salud y el trabajo: estrés laboral, burn out
- Intervenciones profesionales en fenómenos de desocupación y desempleo
- Intervenciones de trabajo en contextos complejos y nuevas modalidades de trabajo
Psicología del trabajo siempre relacionada con acontecimientos sociales, políticos y económicos que dejaron profundas huellas en su desarrollo
Principios del S XX trabajo empieza a ser considerado como un fenómeno central en la vida de las personas. Auge de la industrialización. Origen de la PT: investigación psicológica básica y disciplinas preocupadas por la producción y eficiencia de los procesos. Se buscaba promover estructuras eficientes y productivas en las organizaciones. Adaptación del hombre al trabajo.
Años 30, luego de la guerra. PT impulsó procesos de investigación ligados a la calidad de vida del trabajador, influencia del medio ambiente laboral sobre la productividad
Segunda guerra mundial técnicas y herramientas al servicio de la guerra. Introducción perspectiva psicosocial del trabajo. Introducción conceptos de organización como concepto sociotécnico, como sistema abierto que progresa y se mantiene por el grado de interacción productiva que mantiene con su ambiente.
Hoy corrientes americanas junto con las francesas (Dejours), mas aportes sobre organización de Jacques y Schlemenson enfoques mas significativos
Se puede entender desde 4 perspectivas básicas, son marcos de referencia para el psicólogo aboral:
- Como actividad, aspectos conductuales
- Como situación, aspectos físico ambientales
- Como significado, aspectos subjetivos
- Como fenómeno social, aspectos socialmente subjetivados
Es una disciplina básica y aplicada que procura describir, comprender, predecir, explicar e intervenir en el comportamiento laboral de individuos y grupos, como así también en los procesos subjetivos subyacentes al mismo.
Tiene como objetivo diseñar formas de intervención orientadas a mejorar los niveles de adaptación de las personas al trabajo, atendiendo a la satisfacción de la necesidad de los trabajadores y al incremento de la productividad en los entornos en los que participan.
En las organizaciones tres tipos de intervención
- Gestión estratégica de recursos humanos / Administración de sistemas y procesos de recursos humanos
- Salud y trabajo
- Programas de afrontamiento en situaciones de desvinculación laboral
Los roles son unas pautas de conducta estables constituidas en el marco de reglas que también lo son y determinan la naturaleza de la interacción entre la persona y el contexto.
Son históricamente construidas. Emerge de lo sincrónico como una necesidad contextual, organizacional o grupal.
Los roles profesionales se reflejan en comportamientos, formas de la práctica, modelos de intervención y esquemas conceptuales referenciales operativos
Son también emergentes de los modelos mentales profesionales.
Se hace necesaria la integración entre las expectativas sociales y las individuales profesionales del psicólogo. Los psicólogos suscribimos contratos psicológicos con los contextos en los que operamos profesionalmente que requieren ser explicitados
El mapa intenta sistematizar aquellos que hoy son más representativos en la práctica profesional. Seis roles interdependientes. Los roles son el de coach, arquitecto, constructor, facilitador, conciencia y líder.
- Coach. Practicas guiadas de asesoramiento, orientación y guía. Constituye la emergencia de un rol
- Arquitecto. Ayuda a identificar ideas generales y genéricas en un modelo para la acción de la organización. Identificación de la cultura y capacidades requeridas con el fin de alcanzar las ideas de la organización para ser exitosos
- Constructos. Contribuye dilucidando el trabajo requerido para construir organizaciones competitivas. Descubre cómo proceder en función de la visión del negocio y adapta la estructura organizacional en este sentido.
- Facilitador. Hace que los cambios ocurran y los sostiene en tres niveles: 1 colabora para que los equipos operen eficaz y eficientemente. 2 Asegura que los cambios organizacionales ocurran. 3 Intervienen en los efectos nocivos de las tensiones de la infraestructura
- Conciencia. Rol de regulador. Comprende un entendimiento tanto de las reglas morales como éticas por las cuales el juego se juega.
- Lider organizacional. Necesita aplicar el modelo de liderazgo a sí mismo.
Se puede agregar el rol de traductor y facilitador del clima laboral
- Traductor. El rol del psi laboral opera entre los distintos contratos psicológicos que las personas y organizaciones suscriben mutuamente.
- Facilitador de clima laboral. Mide en forma continua los niveles de satisfacción y malestar en la organización.
Una practica es una forma de acción reflexiva que permite generar conciencia sobre nuestro quehacer en el mundo. Experiencia organizada y supervisada en la que se aplican conocimientos adquiridos en su formación académica.
Distintos espacios funcionales donde se despliegan:
- Como consultor interno y especialista en gestión estrategia de los recursos humanos.
- El psicólogo como selector de personal
Selección es el proceso donde una organización obtiene a los empleados mas adecuados para los puestos de trabajo.
Se consideran clientes tanto la organización que los solicita como los postulantes
Las intervenciones del psicólogo se orientan a la construcción de modelos de competencias, su instalación e implementación de coaching, mentoring y capacitación para adecuar desempeño a los requerimientos de la organización
El clima organizacional expresa los niveles de satisfacción de las personas que trabajan. Son el conjunto de percepciones que los trabajadores tienen con los diferentes aspectos de la organización. Esto determino el grado de compromiso con la organización. La medición se realiza por métodos cualitativos.
El análisis organizacional es un conjunto de herramientas de intervención que constituyen una estrategia de cambio.
Schlemenson reconoce 4 aspectos que caracterizan el rol del analista organizacional:
- Independencia y autonomía
- Carácter analítico de la función
- Relación de colaboración
- Neutralidad
- Intervenciones profesionales sistemáticas
Ha proliferado el coaching o consultoría del rendimiento. Como estrategia de desarrollo y mejora del desempeño
En la gestión e implementación de procesos educativos en las organizaciones laborales son observables distintos roles en los que puede intervenir el psico del trabajo. Se pueden describir roles funicionales y roles auxiliares
Los programas de outplacement reunen una serie de estrategias de apoyo, orientación psicológica y técnica dirigidas a personas que tendrán que ser desvinculadas.
El rol del psicólogo pone el acento en generar beneficios mutuos a la organización y al individuo que se desvincula de ella
El estrés laboral es una variable dependiente de las demandas laborales y los factores moderadores de las mismas. Estrés emergente del desajuste entre las personas y los contextos laborales. Se interviene en: las condiciones y medio ambiente del trabajo, modelos personales de afrontamiento a situaciones estresantes, niveles de tolerancia a la frustración y la adecuación de las personas a los requerimientos de la organización y del contexto.
La cronificación del estrés es el Burn Out. caracterizado por despersonalización, cansancio físico y emocional extremo, sensación de falta de realización personal.
Se interviene sobre los estresores, sobre el nivel de estrés evaluado por el individuo, sobre las consecuencias del estrés y la identificación de la influencia de estresores contextuales (crisis políticas, económicas)
La desocupación ocasiona un fuerte impacto sobre las necesidades básicas, perdida de identidad individual, pertenencia social, autoestima, ruptura red social. Se intenta restituirles la capacidad de búsqueda laboral y la recuperación del sentido de la esperanza
Intervenciones profesionales asociadas a proceso de seguridad en las condiciones de trabajo
Intervenciones en relación a desarrollos de procesos comunicacionales, estrategias de capacitaión e inducción, diagnostico en relación a fallas en los procesos de trabajo
Existe evidencia empírica suficiente acerca de la influencia de los factores comportamentales en las orientaciones conductuales de un consumidor. Presencia de factores motivacionales, actitudinales y cognoscitivos involucrados en los procesos decisorios observables en las dinámicas del mercado y en los distintos movimientos producidos en los sistemas económicos comerciales