Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Generalidades de los sistemas de información. image - Coggle…
Generalidades de los sistemas de información.
Definición- Entender y analizar cómo ocurre el impacto de la adopción de las tecnologías de información en los procesos de decisión gerenciales y administrativos de las empresas.
Características de este sistema
Sistemas especialistas - Emula el razonamiento humano actuando tal y como lo haría un experto en un área de conocimiento.
Base de datos - Colección organizada de información estructurada, o datos, típicamente almacenados electrónicamente en un sistema de computadora
Relevancia - El sistema debe generar informaciones relevantes y necesarias a la empresa.
Hardware - Partes físicas de un sistema operativo tales como sus componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos, mecánicos y cualquier elemento físico que esté involucrado.
Integración - Se debe tener una integración entre el sistema de información y la estructura de la empresa. De esta manera, es más fácil coordinar los departamentos, sectores, divisiones y otros tipos de unidades de organización.
Software - Conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas, en contraposición a los componentes físicos que son llamados hardware.
Flujo independiente - Está integrado a los subsistemas existentes y, por eso, actúa de manera más rápida y con menos costos.
Control - Los sistemas de información pueden contener herramientas de control interno, cuya finalidad es asegurar que las informaciones generadas son confiables y actuar de manera a proteger los datos controlados.
Directrices - Se garantiza que los objetivos de la empresa serán atingidos de manera objetiva, eficiente y directa.
Tipos de sistemas de información
ERP - (Enterprise Resource Planning / Planificador de Recursos Empresariales) Es una aplicación de gestión, que aglutina y maneja todos los procesos de negocio de una empresa.
CRM - (Customer Relationship Management) Administra el día a día de las relaciones con los clientes, desde todas las áreas y a través de los diferentes canales.
SCM - (Supply Chain Management) – Sistema de Información Especializado. Es la integración de los procesos de negocios desde un usuario final hasta los suplidores que proveen productos, servicios e información que añaden valor a los clientes en toda la cadena de suministro.
SIG - Sistemas de Información Gerenciales son dirigidos hacia el apoyo a la toma de decisiones y actúan en los niveles estratégico, operacional y táctico. Los informes pueden ser categorizados en 4 tipos,
Informes programados - Son generados de acuerdo a una programación.
Informes de excepción - Se hacen en situaciones excepcionales con la finalidad de obtener informaciones específicas.
Informes y respuestas por solicitación - Presentan las informaciones de acuerdo con la solicitación del emprendedor.
Informes en pilas - Estas son puestas en pilas en el área de trabajo en red del gestor o emprendedor.
TPS - Procesamiento de datos. (Traditional processing system): Nivel operativo, destinado a procesar grandes volúmenes de información alimentando grandes bases de datos.
KWS - Sistema de expertos o basados en el conocimiento. (Knowledge working systems): Nivel operativo, selecciona la mejor solución para el problema presentado.
MIS - Administración y gerenciales (Management information systems): Nivel administrativo, gestiona y elabora informes periódicos.
DSS - Toma de decisiones (Decision support systems): Nivel estratégico, se destaca por su diseño y inteligencia que permite una adecuada selección e implementación de proyectos.
EIS - Ejecutivos (Executive information systems): Nivel estratégico, sistema personalizado para cada ejecutivo para que pueda ver y analizar datos críticos.
Sistemas funcionales relacionados con los procesos internos de la organización (forman la base de los sistemas de información para ejecutivos)
Sistema de información de marketing (SIM)
Sistema de información de producción (SIP)
Sistema de información financiera (SIF)
Sistema de información de recursos humanos (SIRH)
Sistema de información para directivos (SDD)
Sistema de información geográfica (SIG)
Sistema de información legislativa (SIL)
Componentes de un sistema de información. Sistema de comunicación
Entrada. Esta es donde se alimentan los datos.
Proceso. Uso de las herramientas de las áreas contempladas para relacionar, resumir o concluir,
Salida. Refleja la producción de la información.
Retroalimentación. Los resultados obtenidos son ingresados y procesados nuevamente.
Componentes de un sistema de información. Se agrupan en las tres dimensiones que abarca el sistema:
Dimensión organización. Forma parte de la estructura de la organización.
Dimensión personas. Estas fabrican y producen la sinergia necesaria para que el sistema funcione.
Dimensión tecnología. Esta constituye la implementación para la formación de la estructura.
