Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Автоматизация бизнес-процессов, Работа с будущим клиентом, Сабботаж -…
Автоматизация бизнес-процессов
Параметры процесса.
Заранее полученный результат
Определить начало и завершение процесса
Объект
Роль
Этапы, действия
Точки передачи
Метрики
Время ожидания
Время приготовления
Вес использованных ингредиентов
Процент довольных клиентов
Владелец
Клиент
Продукт
Ресурсы
Ингредиенты
Оборудование
Обеспечение зала
Основной процесс
Внутренние процессы
Внутренний продукт
Внутреннего клиента
Поставка
Обслуживание
Уборка
Чистка
Процессы не
формализованы (хаус)
Укрупнять процессы
Уменьшать кол-во стадий
Уменьшать кол-во операций
Первые шаги к автоматизации
Соблазн оптимизировать.
Это отдельная услуга
Автоматизация
Работа с будущим клиентом
Определить Спонсора.
Имеет максимальную мотивацию.
Владелец бизнеса
Замотивировать команду
Заставить команду
Средства на мотивацию команды
Определить Владельца.
Руководитель подразделения
Роли процесса
Интерферировать
Поставить цель.
Не брать на себя обязательства!
SMART
Результаты автоматизации
Появление метрик.
Возможность измерять
Сокращение затрат: времени, процедур
Формат работы
Распишите заранее:
Какое время потребуется
Регулярные встречи
Планирование заранее
Показать Схема работы с предыдущего проекта
Сабботаж
Саботаж
Откладывание встреч
Превращение в балаган
Искажение информации
Опасения
Боится увольнения
Он что то скрывает
Помощь Спонсора
Собрать команду
Плюсы
Минусы
Детали
Цели. Зачем проект