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La importancia de las TIC en la comunicación, UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS…
La importancia de las TIC en la comunicación
La comunicación organizacional es uno de los medios más potentes y eficaces con los que cuentan las empresas para definir y comunicar eficazmente sus estrategias.
El papel de las TIC´s, facilitan las tareas de la empresa y producen innovación.
Uso y beneficios del internet en las comunicación
La tecnología y el internet te brindan muchas opciones para mantenerte informado de lo que sucede en el mundo.
Algunas de las formas en que el internet se conecta cada vez más rápido son:
Video llamada
Mensajería instantánea
Redes sociales
Herramientas de las TIC'S
Aparatos electrónicos y dispositivos digitales que facilitan el acceso e intercambio de datos e información.
Agilizan la comunicación interna y externa
Emailing
es una herramienta de comunicación digital en la que se envían correos electrónicos masivos a una base de contactos.
Redes sociales
Utilizadas en el ámbito comercial potencian las ventas, Facebook, Instagram, WhatsApp, etc.
Dropbox
Útil si requieres enviar documentos o archivos, fotos o vídeos.
WordPress
Ofrece todo lo que necesitas para crear un sitio web, un blog y hasta un e-commerce de excelente calidad.
Blog y la revista virtual
Blog
Un blog es una página web o sitio web donde publicar contenidos con el fin de lograr determinados objetivos
Sirve como marca personal
Tipos
Blog personal
Es un tipo de blog en el que el administrador trata experiencias reales que le están pasando en su día a día, ideas, así como opiniones que tiene respecto a diversas temáticas.
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Marca personal
Se diferencia del anterior en que es un blog en el cual se quiere tener un reconocimiento frente al público en algo que se es bueno y se quiere ganar un prestigio o marca.
Corporativo
Formado por una empresa con el objetivo de transmitir confianza a los clientes y entablar otro tipo de relaciones, ya sea mediante información sobre la propia empresa o transmitiendo conocimientos útiles para su público objetivo.
Temática general
Se trata de posicionar sobre una temática general y de interés para muchos usuarios.
Revista
Son publicaciones periódicas que se generan a través de elementos electrónicos.
Sus características principales son la rápida difusión, el ahorre de coste y la fiabilidad para su uso, ya que un documento electrónico puede ser manipulado constantemente.
Las 4P
Se relacionan con el marketing mix, el cual se utiliza para englobar los principales componentes con los que cuenta una organización para alcanzar sus objetivos comerciales
Precio
Es la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar para obtener el producto. Es el único elemento de la mezcla de marketing que produce utilidades; todos los otros elementos representan costos.
Estrategias de fijación de precios
Fijación de precios basados en el valor para el cliente
Fijación de precios por buena valor
Fijación de precios por valor agregado
Fijación de precios basado en la competencia
Plaza
Incluye las actividades de la compañía que hacen que el producto esté a la disposición de los consumidores meta.
Estrategias
Intensiva
El principal objetivo es llegar al máximo número de establecimientos posible.
Selectiva
En este modelo se opta por un número reducido de puntos de venta que cumplan con ciertos requisitos.
Exclusiva
Es más propio de marcas de lujo que conceden al distribuidor la exclusividad del producto y restringen su comercialización a uno o pocos establecimientos.
Promoción
Consiste en transmitir información entre el vendedor y los compradores potenciales u otros miembros del canal para influir en sus actitudes y comportamiento.
Producto
Es aquello que se desea vender, sea un servicio, un bien intangible o un producto con valores físicos.
El producto debe tener gran calidad o avances de innovación superiores a los de la competencia.
Las 4 F
Flujo
Trata sobre el valor añadido que ofrece un web site al usuario para lograr atrapar su atención.
Es decir, es la experiencia multiplataforma o transversal que da un portal web a las personas para navegar de forma interactiva.
Funcionabilidad
Se ve relacionada al diseño, atractivo y facilidad de uso de una website.
Es decir, contar con una navegabilidad intuitiva y una interfaz agradable que sea efectiva para el rubro de la empresa es clave para no que haya rebotes.
Feedback
Se produce como resultado cuando el usuario se encuentra en estado de flujo y se mantiene navegando gracias a la funcionalidad.
Este punto se puede traducir como retroalimentación y se refiere a la conversación entre la marca y el cliente.
Fidelización
Trata acerca de crear clientes fieles a la marca. Esto se puede conseguir como resultado de un estado de flujo en un portal que se caracterice por su usabilidad y donde se resolvieron las dudas del cliente de manera óptima.
Además, busca que el usuario realice el proceso nuevamente.
La globalización comunicacional
Actualmente se está haciendo cada vez más presente la existencia de una doble y simultánea tendencia de la comunicación.
Se trata del fenómeno de la globalización y de la atención a lo local.
Las técnicas de comunicación e información son, son los servicios que posibilitan, indiscutiblemente factores importantes para el desarrollo de las naciones.
UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS "ESPE"
Nombre:
Pamela Paucar
Fecha:
15/08/2021
GESTION DE LA COMUNICACIÓN