Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การพัฒนางานของหัวหน้าฝ่ายการพยาบาล - Coggle Diagram
การพัฒนางานของหัวหน้าฝ่ายการพยาบาล
บทบาทและคุณลักษณะหัวหน้าฝ่ายการพยาบาล
การวางแผน
การวางแผนเชิงปฏิบัติการ
แผนที่กำหนดขึ้นให้สอดคล้องกับเป้าหมายเชิงปฏิบัติการ โดยปกติจัดทำโดยผู้บริหารระดับต้น เพื่อระบุถึงวิธีที่จะทำให้พนักงานแต่ละหน่วยงานบรรลุเป้าหมายเชิงปฏิบัติการของหน่วยงานย่อยนั้น ๆ
แผนแบ่งตามระยะเวลาการใช้งาน
แผนระยะยาว
แผนระยะสั้น
แผนประจำวัน
การวางแผนเชิงกลยุทธ์
เป็นการตัดสินใจในการปฏิบัติการเพื่อให้องค์การประสบผลสําเร็จในการ ดําเนินงานระยะยาว
ความสําคัญ
1.ช่วยให้องค์การมีกรอบและทิศทางที่ชัดเจน
2.ช่วยให้ผู้บริหารคิดอย่างเป็นระบบ
3.ช่วยสร้างความพร้อมให้องค์การ
4.ช่วยสร้างประสิทธิภาพในการแข่งขัน
5.ช่วยให้การทํางานเกิดความสอดคล้องในการปฏิบัติหน้าที่
6.ช่วยให้องค์การมีมุมมองที่ครอบคลุม
ลักษณะสําคัญของการจัดการเชิงกลยุทธ
เป็นการบริหารที่มุ่งเน้นถึงอนาคต (Future - Oriented)
เป็นการบริหารที่มุ่งเน้นการจัดการต่อการเปลี่ยนแปลงขององค์การ (Change - Oriented)
เป็นการบริหารองค์การแบบองค์รวม (Holistic Approach)
เป็นการบริหารองค์การที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ในการดําเนินงาน (Result – Based Focus)
เป็นการบริหารที่ให้ความสําคัญต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกับองค์การ (Stakeholder - Oriented)
เป็นการบริหารจัดการที่มุ่งเน้นการวางแผนระยะยาว (Long – Range Planning)
การจัดการเชิงยุทธศาสตร์
(1) การวิเคราะห์ เชิงกลยุทธ์
(2) การกําหนดกลยุทธ์
(3) การนํากลยุทธ์ ไปสูการปฏิบัติ
(4) การประเมินและควบคุมกลยุทธ์
การวางแผนทรัพยากรมนุษย์
ความสำคัญของการวางแผนทรัพยากรมนุษย์
ทำให้การปฏิบัติงานของบุคลากรมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ใช้คนให้ถูกกับงาน "put the right man on the right job"
ทำให้บุคลากรเกิดความพอใจ และมีการพัฒนาที่ดีขึ้น
ทำให้เกิดการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน
ทำให้องค์การสามารถดำเนินการอย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพในอนาคต
ทำให้องค์การสามารถดำเนินการอย่างมั่นคงท่ามกลางสภาพสังคมที่เปลี่ยนแปลง
ทำให้องค์การมีแผนดำเนินการอย่างละเอียด ที่จะปฏิบัติงานด้านบุคคลอย่างมีขั้นตอน
วัตถุประสงค์ของการวางแผนทรัพยากรมนุษย์
เพื่อให้ได้มาและธำรงไว้ซึ่งทรัพยากรมนุษย์ ในจำนวนและคุณภาพที่ต้องการ
เพื่อคาดคะเนความต้องการ จำนวนและประเภทของทรัพยากรบุคคล ที่จะปฏิบัติงาน รวมถึงระดับของทักษะ ความรู้ และความสามารถที่ต้องการ
เพื่อบริหารการใช้ทรัพยากรบุคคล ในองค์การที่มีอยู่ให้ได้ประโยชน์สูงสุด
เพื่อคาดคะเนล่วงหน้าถึงปัญหาต่าง ๆ เกี่ยวกับทรัพยากรมนุษย์
เพื่อสร้างความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับสภาพทรัพยากรมนุษย์ ของหน่วยงานต่าง ๆ ภายในองค์การ
ข้อดีของการวางแผนทรัพยากรมนุษย์
ทำให้มีบุคลากรทำงานที่เพียงพอและต่อเนื่อง
ทำให้ได้คนดีและมีความสามารถเข้ามาทำงานในองค์การ
ทำให้มีการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
ทำให้มีการบริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการแก่บุคลากรอย่างเหมาะสม
ทำให้เกิดการป้องกันและแก้ไขพฤติกรรมที่เบียงเบนของบุคลากร
ทำให้เกิดการประเมินผลงานของบุคลากรที่เหมาะสมและสนับสนุนคนทำงานดี
7.ทำให้เกิดวามสัมพันธ์อันดีระหว่างคนทำงานด้วยกันและคนทำงานกับผู้บริหาร
คุณลักษณะ จะแบ่งเป็น
สมรรถนะ 6 ด้าน
1.สมรรถนะด้านภาวะผู้นำ
2.สมรรถนะด้านสมรรถนะด้านทักษะธุรกิจและการตลาด
3.สมรรถนะด้านการสมรรถนะด้านการติดต่อสื่อสารและการ
สร้างเสียงสัมพันธภาพ
4.สมรรถนะด้านสมรรถนะด้านความเป็นวิชาชีพ
5.สมรรถนะด้านสมรรถนะด้านการบริหารจัดการ
6.สมรรถนะด้านสมรรถนะด้านการตัดสินใจและแก้ปัญหาความเสี่ยง
บทบาทหน้าที่ของหัวหน้าฝ่ายการพยาบาล
รับนโยบายจากผู้อำนวยการ
กำหนดปรัชญา นโยบาย วิสัยทัศน์พันธกิจและเป้าหมายทางการพยาบาล
เป็นผู้นำในการจัดทำแผนกลยุทธ์ แผนงบประมาณแบบมุ่งเน้นผลงานแผนปฏิบัติการของกลุ่มการพยาบาล
กำหนดมาตรฐานบริการพยาบาลในภาพรวม
กำหนดเกณฑ์ในการสรรหา / คัดเลือกบุคลากร
กำหนดขอบเขตงาน หน้าที่ความรับผิดชอบและคุณภาพของบุคลากรทุกระดับ
ควบคุม กำกับประเมินผล และวิเคราะห์ระบบการพยาบาลของหน่วยงาน
ประสานงานกับส่วนราชการต่างๆ
เป็นที่ปรึกษาทางการพยาบาล
นิเทศงานการพยาบาลทั้งในและนอกโรงพยาบาล
จัดหา ควบคุมพัสดุครุภัณฑ์เครื่องมือทางการแพทย์และทางการพยาบาลให้เพียงพอ
จัดหาและจัดสรรอัตรากำลังให้กับหน่วยงานต่างๆ
ปฐมนิเทศเจ้าหน้าที่ใหม่และผู้มาฝึกงานการพยาบาลในโรงพยาบาล
ควบคุมระบบบริหารงานเกี่ยวกับการบริหารอัตรากำลัง การบริหารอุปกรณ์ การบริหารอาคารสถานที่
ส่งเสริมและริเริ่มการรักษา ค้นคว้าวิจัยทางการพยาบาล
จัดสวัสดิการให้กับเจ้าหน้าที่ทางการพยาบาลทุกระดับ
การจัดการ
การจัดการงบประมาณ
การดำเนินงานจัดซื้อจัดจ้างที่ถูกต้องตามระเบียบโปร่งใส ยุติธรรมและตรวจสอบได้ โดยการจัดงบประมาณเพื่อให้มีความสอดคล้องกับแผนการพัฒนาหน่วยงานให้มีความเพียงพอและครอบคลุมในการพัฒนาหน่วยงาน
รูปแบบการบริหารจัดการ
งบประมาณแบบเพิ่มประสิทธิภาพ
การวางแผนและจัดทำงบประมาณ
การวางแผนงบประมาณ
การคำนวณต้นทุนกิจกรรม
การอนุมัติงบประมาณ
การบริหารงบประมาณ
การการบริหารการจัดซื้อ จัดจ้าง
การบริหารการเงินและควบคุมงบประมาณ
การบริหารสินทรัพย์
การติดตามประเมินผลงบประมาณ
การรายงานการเงินและผลการ
ดำเนินงาน
การตรวจสอบภายใน
ขั้นตอนการจัดทำงบประมาณ
การประเมินสภาวะแวดล้อมขององค์กร(Environmental analysis)
การกำหนดวัตถุประสงค์ขององค์กร (Organization objectives) ให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ (Vision)และพันธะกิจ (Mission) ขององค์กร
การกำหนดเป้าหมายการดำเนินงานวัตถุประสงค์ขององค์กรได้
การกำหนดนโยบายเชิงกลยุทธ์ (Strategies)
การประเมินและจัดทำแผนโครงการ (Evaluating and planning projects)
การจัดทำแผนงบประมาณ ทั้งงบประมาณระยะยาว(Strategic plan) และงบประมาณระยะสั้น(Tactical plan)
การจัดอัตตรากำลังคน
กระบวนการ
การจัดตารางการปฏิบัติงาน (Scheduling) เป็นกระบวนการควบคุมและประเมินกิจกรรมการจัดอัตรากำลัง เพื่อให้มีอัตรากำลังที่เหมาะสมเพียงพอในการให้บริการพยาบาลตลอดช่วงเวลาของการบริการรวมทั้งการกำหนด วันเวลา การปฏิบัติงานและวันหยุดของบุคลากรทางการพยาบาล
การวางแผนอัตรากำลัง (Staffing plan) เป็นการคาดการณ์เกี่ยวกับประเภทคุณภาพคุณสมบัติของบุคลากรเพื่อตอบสนองเป้าหมายขององค์กรแบ่งเป็น
1) แผนระยะสั้นเป็นการวางแผนกำหนดอัตรากำลังให้มีเพียงพอที่จะให้บริการในแต่ละวันตลอดทั้งปี
2) แผนระยะยาวเป็นการวางแผนอัตรากำลังในอีก 3, 5 และ 10 ปี
การกระจายอัตรากำลัง (Staf allocation) เป็นกระบวนการกระจาย และการผสมผสาน อัตรากำลังในแต่ละประเภทที่มีอยู่ในแต่ละหน่วยงาน ให้เหมาะสม เพียงพอกับปริมาณภาระงานและความ
การคัดเลือก การบรรจุตำแหน่งงานต่างๆเพื่อให้เหมาะสมกับโครงสร้างองค์กร โดยที่องค์กรจะต้องมีการวางแผนกำลังคนที่ต้องการของแต่ละแผนก
การบริหารการเปลี่ยนแปลง
การจัดการกับเหตุการณ์ทั้งภายในและภายนอกองค์กร เพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างเหมาะสม และทําให้เกิดการพัฒนาองค์กรทั้งเชิง ประสิทธิภาพและประสิทธิผล
รูปแบบของการเปลี่ยนแปลง
การเปลี่ยนแปลงเชิงรุก
การเปลี่ยนแปลงเชิงรับ
แนวทางการบริหารความเปลี่ยนแปลง
ผู้บริหารต้องเป็นผู้นําในการเปลี่ยนแปลง
บทบาทหน้าที่ของผู้บริหารทางการพยาบาลที่ดี คือ การเป็นผู้นําสําหรับผู้ใต้บังคับบัญชา ต้องเป็นตัวอย่างที่ดี ริเริ่มหรือกระตุ้นการเปลี่ยนแปลง ต้องบริหารเชิงรุก คาดการณ์และวางแผนไว้ล่วงหน้าอย่างเหมาะสมเพื่อรองรับสถานการณ์ต่างๆที่อาจเกิดขึ้น
การมอบหมายงานและความรับผิดชอบ
หมายถึง การมอบงานใดงานหนึ่ง หรือโครงการใดโครงการหน่ึงให้อีกคนหนึ่งทําซึ่งคนที่ถูกมอบหมายงานน้ันอาจเป็นเพื่อนร่วมงานที่อยู่ในระดับตําแหน่งเท่าเทียมกันเพื่อนร่วมทีมงานในโครงการเดียวกันเเละคนที่ถูกมอบหมายงานนั้นจะมีสัญญาผูกพันธ์ว่าจะต้องทำงานหรือโครงการนั้นให้เสร็จสมบูรณ์ภายในระยะเวลาที่กำหนด
ประเภทของการมอบหมายงาน
การมอบหมายงานประจํา
การมอบหมายงานชั่วคราว
ประโยชน์การมอบหมายงาน
ผู้บริหารก็จะสามารถลดภาระงานและความเครียดได้โดยการส่งต่องานให้ลูกน้องท่ีมีคุณสมบัติเหมาะสมรับผิดชอบทําแทน
ช่วยให้ผู้บริหารมีเวลาทุ่มเทกับงานอื่นท่ีต้องอาศัยทักษะ
และความสามารถจากตัวผู้บริหารได้มากขึ้น
ช่วยให้ผู้บริหารมีเวลาทุ่มเทกับงานอื่นท่ีสําคัญกว่า
เช่น การวางแผนกลยุทธ์การ ควบคุมการปฏิบัติงาน การวิเคราะห์องค์การ การจัดหาทรัพยากร
ความรับผิดชอบ
การมอบหมายงานเป็นรายบุคคล (case method)
-การมอบหมายงานแบบทีม (Team Method)
การมอบหมายงานแบบเจ้าของไข้(primary Nursing)
-การมอบหมายงานแบบผสม (Multiple Method)
การจัดการทรัพยากร
ประเภทการจัดการทรัพยากร
1.ทรัพยากรบุคคล
ซึ่งสัมพันธ์กับการบริหารจัดการคนอัตรากำลังคนที่มีประสิทธิภาพสูงสุดส่งผลสำเร็จต่อเป้าหมายองค์กร
ความรู้ความสามารถ
ความชำนาญ ประสบการณ์
ค่าตอบแทนเวลา
จำนวนผู้ป่วย
ภาระงาน
2.ทรัพยากรวัสดุอุปกรณ์
มีการจัดการโดยผู้บริหารจะต้องมีการจัดทำแผนการใช้วัสดุอุปกรณ์
ให้เหมาะสมตามความต้องการโดยคำนึงถึง
จำนวนของผู้รับบริการในแต่ละแผนก
มีการกำหนดจำนวนการใช้ของบุคคลากรต่ออุปกรณ์
การจัดทรัพยากรวัสดุอุปกรณ์ในหอผู้ป่วยประกอบไปด้วย
สถานที่เก็บ
การจัดเก็บ
การเก็บรักษา
กระบวนการจัดการทรัพยากร
ประเมินสถานการณ์
กำหนดเป้าหมาย
ระบุปัญหา
กำหนดผลลัพท์
ประเมิลผล