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ISO - Coggle Diagram
ISO
PRINCIPIOS ISO 9001
1.ENFOQUE AL CLIENTE
2. LIDERAZGO:COMPROMISO
3. PARTICIPACION DEL PERSONAL
4.ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
5. MEJORA:PHVA
6. ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
7. GESTION DE LAS RELACIONES
¿PARA QUÉ SIRVEN?
MEJORAR LA SATISFACCION DEL CLIENTE MEDIANTE EL CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS
DAN VALOR AGREGADO A LA ORGANIZACION
PARA CERTIFICAR EL SISTEMA DESPUES DE SER AUDITADO
¿QUÉ SON?
ORGANIZACION INTERNACIONAL DE NORMALIZACIÓN O ESTANDARIZACION
FAMILIA O SERIE DE NORMAS GENERICAS QUE ASISTEN O SIRVEN A TODO TIPO DE EMPRESA
ISO 9000
DEFINICIONES Y FUNDAMENTOS
ES EL PUNTO DE PARTIDA PARA COMPRENDER LAS NORMAS
LOS TERMINOS FUNDAMENTALES PARA COMPRENDER LAS NORMAS
ISO 9001
REQUISITOS
LO QUE SE EMPLEA PARA CUMPLIR LOS REQUISITOS DEL CLIENTE Y LOS REGLAMENTARIOS, ES LA UNICA NORMA CERTIFICABLE
