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M1F參與並鼓勵虛擬團隊 :silhouette: - Coggle Diagram
M1F參與並鼓勵虛擬團隊 :silhouette:
發展團隊 :writing_hand:
虛擬團隊成員的需求
明確的目的
釐清角色與期望
共同目標
PM需要確保協作
協作科技(虛擬團隊參予的方案)
溝通最重要
選擇高透明度的科技
工具 :hammer_and_wrench:
視訊工具
聊天版
共享任務版
知識庫
PM的權力
專注對任務的共同投入
要求成員對專案投入
困難:成員四散
強化團隊的目標(團隊章程)
評估利害關係人參與狀況
實施成員參與選項(運用團隊章程來強化)
衝突管理:團隊章程先寫好可能發生的狀況
變異分析:PM針對目標與團隊績效進行評量
提升成員參與的備案
使用看板掌握工作狀態
非語言溝通
提升透明度(如視訊加強肢體跟語氣)
持續評估成員參與效能
傳統:追蹤可交付成果的進度 :fast_forward:
敏捷:每日站立會議、視訊、時間盒 :recycle:
參與程度評量(辨識成員的狀況
團隊發展五階段 :red_flag:
組建
風暴(1+1<2)
正軌(1+1=2)
風采(1+1>2)
結束
利害關係人參與評量矩陣表 :pencil2:
描述與人當前(C)與期望(D)參與程度間的落差
用於針對每個關係人訂定策略，期望縮小落差
評估溝通狀況
行事曆工具 :hammer_and_wrench:
共用行事曆
時間盒 :recycle:
溝通管理(刻意/不經意)
交換資訊(文字7%<聲音38%<圖片55%)
PM的任務
規劃:建立溝通管理計畫書 :orange_book:
傳統內容(資訊/時間/地點/人員/溝通方式/傳誦與接收者)
敏捷額外具有 :recycle:
每日站立會議 :silhouettes:
迭代改善:silhouettes:
衝刺規劃會議 :silhouettes:
執行:依計畫書處理資訊，進行溝通
監控:確認溝通管道暢通(資訊傳遞完成)，逐步改善
團隊章程(TC) :blue_book:
包含溝通的期望與細節
善用回顧會議改善 :recycle:
建立溝通管理計畫書 :orange_book: