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TIPOS DE CLIENTES, Miriam Castro Minor, Referencia https://hopelchen.tecnm…
TIPOS DE CLIENTES
Clasificación de los clientes actuales
Clientes Activos e Inactivos
Clientes de compra frecuente, promedio y ocasional:
Clientes de alto, promedio y bajo volumen de compras
Clientes Complacidos, Satisfechos e Insatisfechos:
Clientes Influyentes:
Clasificación de los clientes potenciales
Según su posible frecuencia de compra
Según su posible volumen de compra
Según su grado de influencia
Estos se identifican mediante una previa investigación de
mercados
clientes actuales
los cuales hacen
Compras de forma periódica
generan
el volumen de ventas actual
lo cual es
la fuente de ingesos
clientes potenciales
son visualizados como
posibles clientes
tienen
la disposición necesaria
el poder de compra
la autoridad para comprar
Miriam Castro Minor
Referencia
https://hopelchen.tecnm.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r106486.PDF