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Resolución constructiva de los conflictos - Coggle Diagram
Resolución constructiva de los conflictos
Tipos de negociación
"Gano-pierdes"
Resolución de problemas
Resolución de conflictos y mediación
Enseñarles a negociar
Enseñarles a mediar
Explica el arbitraje por los maestros, cuando fracasan la negociación y la mediación
Pasos para negociar conflicto de intereses
Describir lo que cada parte quiere
Describir lo que cada parte siente
Intercambiar razones
intenciones cooperativas
exponer y escuchar
diferenciar antes de integrar
dar poder al otro
concentrarse en deseos e intereses
problemas potenciales
Beneficio mutuo
evitar obstáculos
opciones creativas
Comprender perspectiva del otro
Control de la percepción
exponer la posición del otro
paráfrasis
Acuerdo sensato
Resolución de conflicto fácilmente
negociar de buena fe
saber negociar
intenterlo varias veces