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Travail émotionnel - Coggle Diagram
Travail émotionnel
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Deep acting
Effet - : crée éloignement de soi-même et conflit avec notre conscience ce qui mène à des conséquences négatives.
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5 profils
Surface actors : fait du surface acting. Très bas en satisfaction et implication affective. Très haut en épuisement et intention de quitter. Ont des émotions négatives.
Deep actors : fait du deep acting. Très haut en satisfaction et implication affective. Très bas en épuisement et intention de quitter. Ont des émotions positives.
Regulators : fait du surface et du deep acting de manière concomitante ou séquentielle. Régulent bcp. Bas en satisfaction et implication affective. Haut en épuisement et intention de quitter.
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= permet de réguler ses émotions, les personnes travaillent sur leurs émotions. C'est la gestion des émotions et de leur expression comme exigence au w et dès la présence d'autrui
Deep acting = modification des émotions ressenties entraînant une expression authentique des émotions
Surface acting = expression d'émotion non ressentie en supprimant, stimulant ou amplifiant les émotions exprimées