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Como fazer a diferença?, Angélica Vital e Silvana Silva - Coggle Diagram

- - - - No contexto acadêmico, considerando a proposta de indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extensão, a Psicologia Organizacional e do Trabalho, como área de conhecimento e intervenção, visa a analisar a interação entre pessoas, grupos e organizações, a fim de elaborar estratégias que preservem, promovam e/ou reestabeleçam o bem-estar (Zanelli & Bastos, 2004).
        
        Nessas iniciativas, podem ser consideradas desde intervenções no ambiente organizacional típico do sistema capitalista a ações junto a instituições não-lucrativas e a grupos sociais em condições de exclusão do mercado formal de trabalho, entre outras inúmeras possibilidades.
- - - - De modo geral, a principal finalidade das ações de treinamento e desenvolvimento é a transformação do comportamento organizacional por meio da aprendizagem de tarefas motoras, cognitivas e/ou interpessoais.
- - - - Pela análise das discussões dos grupos focais, percebeu-se que, dentre os pontos positivos de se trabalhar no Hospital, os funcionários identificavam o clima de amizade entre a maioria dos colegas, sendo que muitos deles se consideravam como numa família em razão do muito tempo de convivência.
        
        Dentre os pontos negativos, muitos funcionários disseram que não se sentiam valorizados pela diretoria e reclamavam de falta de diálogo entre diretores e funcionários e, principalmente, das diferenças salariais para os mesmos cargos.
        
        Observa-se, portanto, que, dependendo do ponto de vista considerado – dos funcionários ou dos membros da diretoria, alguns dos aspectos (positivos ou negativos) destacados são distintos e diferem em importância.
        
        Após a fase de diagnóstico organizacional, partiu-se para o planejamento dos treinamentos, tendo em vista que, apesar dos inúmeros papéis que podem ser atribuídos ao psicólogo do trabalho, esses podem ser resumidos numa única função: a de facilitador.
        
        Assim, as estratégias de treinamento foram definidas com o objetivo de facilitar um processo de mudança organizacional, com base na promoção de relacionamentos interpessoais mais saudáveis, na viabilização de iniciativas de desenvolvimento pessoal e em ações que contribuíssem para a satisfação das necessidades individuais dos funcionários.
        
        Durante a reunião, as impressões e sugestões originadas dos grupos focais com os funcionários foram apresentadas, trazendo-se a pirâmide de Maslow de forma ilustrativa e dinâmica e tornando o seu conteúdo teórico de fácil compreensão, uma vez que muitos diretores e gestores tinham escolaridade de nível médio ou fundamental.
        
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        O modelo de diagnóstico organizacional, inspirado no método de grupo focal, mostrou-se adequado e condizente com os objetivos propostos, contribuindo muito para a identificação das reais necessidades de treinamento da organização.
        
        A equipe de consultoria buscou privilegiar a atenção vigilante e a sensibilidade na escuta dos funcionários, o que permitiu que se percebesse o que de fato contribuía para a insatisfação dos funcionários com o trabalho no Hospital.
        
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