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E-BUSINESS GLOBAL E COLABORAÇÃO - Coggle Diagram
E-BUSINESS GLOBAL E COLABORAÇÃO
PROCESSOS DE NEGÓCIOS
Funções básicas de uma empresa
Vendas e Marketing
Recursos Humanos
Manufatura e produção
Finanças contabilidade
Produto ou Serviço
Como a TI aprimora os processos de negócios?
Na automatização de etapas que antes eram manualmente.
Alterando o fluxo de informações, tendo contato com maior numero de pessoas
Substituição de etapas sequenciais por tarefas simultâneas
SISTEMAS DE DIFERENTES NIVÉIS DA GERÊNCIA
Sistema de processamento de transações (SPTs)
Realiza e registra transações rotineiras
Ideal para o funcionamento da organzação
Registra pedidos de vendas
Manutenção nos registros de funcionários
Folha de pagamento e reservas
Os gerentes necessitam para monitorar o andamento das operações internas
Sistema de inteligência empresarial (BI)
Atendem os gerentes de nível médio
Proporciona relatório sobre o desempenho atual da organização
Com informações monitora e controla a empresa
Sistema de apoio a decisão (SAD)
Focam em problemas únicos e alteram com rapidez
Respondem perguntas
Retorno no investimento da programação se atrasar 6 meses
Impacto na programação de produção caso as vendas dobrassem
Sistema de apoio ao executivo (SAE)
Ajudam a gerência sênior a tomar decisões
Abordam decisôes não rotineiras
São projetados para dados de eventos externos como: concorrentes e novas leis tributárias
SOCIAL BUSINESS
Tem o objetivo de aprofundar as interações com grupo dentro e fora da empresa
A palavra chave é comunicação
Ferramentas Social business
Emails e mensagens instantâneas
Wiikis
Mundos virtuais
Sistemas de reunião virtual
Microsoft Sharepoint
serviço de colaboração em nuvem
Lotus Notes
Ferramentas em redes sociais corporativas
PROCESSOS DE NEGÓCIOS
Conjunto de atividades logicamente relacionadas que definem tarefas organizacionais
Abrangem varias áreas funcionais
Área funcional
Vendas e Marketing
Finanças e contabilidade
Recursos humanos
Manufatura e Produção
Identificação, conscientização do cliente a respeito do produto e sua venda
Pagamentos de credores e gestão de contas bancárias
Montagem do produto, verificação de qualidade e produção de materiais
Contratação de empregados, avaliação de desempenho dos empregados